НИЖНИЙ НОВГОРОД, 5 июля, ФедералПресс. По мнению главы региона Глеба Никитина, внедрение технологий, успешно работающих в промышленных секторах, можем многократно повысить и качество обслуживания населения.
В результате внедрения бережливых технологий Борский МФЦ в семь раз сократил среднее время ожидания в очереди на получение документов – с 14 до 2 минут. Многофункциональный центр на Бору является одним из пилотных проектов, опыт которого планируется применять в других МФЦ региона.
Врио губернатора Нижегородской области Глеб Никитин напомнил, что реализация проекта «Эффективная губерния» началось с промышленности. «Понятно, что в промышленной отрасли результатом внедрения бережливых технологий является увеличение объема производства, - заметил глава региона. - В госуправлении - это повышение эффективности и качества предоставления услуг. В этой сфере людям часто приходится сталкиваться с очередями, бюрократической волокитой, длительным рассмотрением вопросов».
По мнению Глеба Никитина, внедрение технологий, успешно работающих в промышленных секторах, можем многократно повысить и качество обслуживания населения.
В настоящее время в Нижегородской области запущены 42 пилотных проекта по повышению качества госуслуг. Пилотные проекты по внедрению бережливых технологий в госуправлении реализуются в Нижнем Новгороде, Сарове, на Бору и в Городце. На очереди Кстово, Выкса, Перевоз и Уренский район
Совершенствование работы многофункциональных центров за счет внедрения бережливых технологий является одним из направлений этой работы. Производительность труда сотрудников МФЦ повышается за счет оптимизации работы и рабочего пространства, которые позволят сократить так называемые «издержки» - лишние действия и непрофильную работу.
Как писал «ФедералПресс», нижегородские предприятия продолжают входить в программу «Эффективная губерния».
Глеб Никитин поставил задачу расширить перечень оказываемых в МФЦ услуг.
Фото: пресс-служба губернатора и правительства Нижегородской области