ПЕНЗА, 5 марта, ФедералПресс. В Пензенской области появится кризисный колл-центр.
В рамках реализации пилотного проекта «Социальный навигатор», в регионе будет создан кризисный колл-центр. Об этом стало известно сегодня в ходе оперативного совещания, передает ГТРК «Пенза».
«Сегодня мы прорабатывали проект „Социальный навигатор“, который будет развиваться в регионе. Его целью станет сбор всех видов помощи человеку, попавшему в беду», – пояснила детский омбудсмен пр президенте РФ Анна Кузнецова.
Согласно проекту, в колл-центр смогут обратиться люди, попавшие в сложную жизненную ситуацию. В зависимости от характера инцидента, оператор перенаправит звонок в скорую помощь, МЧС, полицию, службу психологической поддержки и т. д.