МОСКВА, 8 ноября, ФедералПресс. Оператор технической поддержки сервиса Госуслуг рассказала для «ФедералПресс» о том, что делать, если возникли проблемы с чтением QR-кода о вакцинации против коронавирусной инфекции. А также в поддержке рассказали, сколько могут длиться работы по восстановлению сервиса.
«Если при чтении QR-кода возникает ошибка, можно попробовать получить PDF-файл из личного кабинета на сайте Госуслуг», – объяснили в службе технической поддержки Госуслуг.
В службе поддержки также сообщили, что все заявки, которые поступают от граждан в связи с некорректной работой QR-кодов, рассматриваются в индивидуальном порядке. Также отмечается, что технические работы по исправлению работы сервиса могут проводиться не дольше чем 5 рабочих дней.
Ранее «ФедералПресс» писал про проблемы с QR-кодами. Россияне, которые вакцинировались от коронавируса, столкнулись с проблемой – их QR-коды оказались недоступны. Как сообщают читатели «ФедералПресс» на госуслугах появилась информация, что сертификаты больше не доступны.
Фото: Eman Helal / dpa / globallookpress.com