ЕКАТЕРИНБУРГ, 12 февраля, ФедералПресс. В микрорайоне Академический заработало новое почтовое отделение. Офис почты двухэтажный: на первом будут обслуживать клиентов, а на втором – обучать новые кадры. Отделение должно стать примером использования новых технологий и стандартов услуг. На открытие почты по улице Сахарова приехали губернатор Свердловской области, глава администрации Екатеринбурга и директор макрорегиона Урал Почты России.
«Это открытие офиса почты будущего и очень хорошо, что это состоялось именно здесь, в Екатеринбурге, в микрорайоне Академическом. Жизнь не стоит на месте, она развивается и для того, чтоб быть быстрым, успевать за всеми тенденциями современного мира необходимо меняться. Мне приятно, что почта России совершенствует формат своей работы», – заявил глава региона Евгений Куйвашев перед тем, как перерезать красную ленточку.
Новый формат работы предусматривает активное использование новых технологий, которыми снабдили отделение на Сахарова. Одна из новинок – почтоматы, которые помогут клиентам сэкономить время: свою посылку можно забрать из ячейки в любое время (24 часа в сутки).
В первый же час работы новое отделение наполнилось людьми. Жители Академического этого события ждали, но оценить офис еще не успели: «Пока не знаю, удобно или нет, мы здесь первый раз. Почтой я пользуюсь дважды, трижды в месяц. Я шью детские изделия текстильные, поэтому заказываю ткань. А потом отправляю посылки с готовыми изделиями», – рассказала корреспонденту «ФедералПресс» жительница микрорайона Кристина.
Зону выдачи посылок сделали абсолютно открытой для клиентов. Стен в кладовые теперь не будет. Как пояснил директор макрорегиона Урал Почты России Дмитрий Киселев, это сделает работу сотрудников более открытой и прозрачной: у людей не будет ощущения, что сотрудник почты ушел не на поиски посылки, а «пить чай».
Ежедневно в отделении почты на Сахарова готовятся принимать от клиента около 1200 отправлений.
Критерии отбора сотрудников в отделения будущего также стали строже. В почте на Сахарова начали работать 22 человека. Чтобы устроиться на работу им пришлось поучаствовать в открытом конкурсе и пройти собеседование не только с руководителями почты, но и с простыми сотрудниками. «В этом году чтобы набрать начальников отделения нового формата и их заместителей мы проводили открытый конкурс, в котором участвовали как наши сотрудники, так и люди не из почты. Принято считать, что на почте мало платят. Но когда мы начали работать на рынке труда и искать там людей, оказалось, что желающих работать на почте достаточно много. Работа у нас очень сложная: это не просто кассир в продуктовом сетевом магазине. У нас одних услуг больше двухсот», – ответил на вопрос корреспондента «ФедералПресс» о наборе кадров директор макрорегиона Урал Почты России Дмитрий Киселев
Всего в Екатеринбурге планируют открыть тринадцать отделений почты нового формата. Возможно, что некоторые из них будут с так называемыми «примерочными». Так как жители Екатеринбурга в большом количестве заказывают посылки и одежду из других стран.
Как отметил член совета директоров АО «РСГ-Академическое» Алексей Воробьев, приход федеральной почты в район Академический стало отличным началом масленичной недели: «Сегодня первый день масленицы, который называется «Встреча». Академический его встречает новым отделением почты», – заявил он.
Фото: Евгений Поторочин.