ТЮМЕНЬ, 15 августа, ФедералПресс. Теперь заявку можно оформить, не выходя из дома.
АО «Урало-Сибирская теплоэнергетическая компания» (УСТЭК) начала принимать заявки на подключение к тепловым сетям через интернет. На официальном сайте компании появился «Личный кабинет», с помощью которого можно подать заявку, не посещая офис ресурсоснабжающей организации. При оформлении документов используется электронная цифровая подпись – ее внедрение позволяет уменьшить время работы с обращением.
«УСТЭК – единый оператор в сфере теплоснабжения Тюмени – уделяет особое внимание взаимодействию с клиентами. Переход на электронный документооборот позволит существенно сократить временные затраты на подачу заявки на подключение. Заключить договор о технологическом присоединении к сетям теперь можно без личного посещения офиса УСТЭК. Мы продолжим работу по оптимизации производственных процессов и совершенствованию предоставляемых населению услуг», – отметил генеральный директор УСТЭК Александр Перекальский.
Подать заявку в «Личном кабинете» смогут как физические, так и юридические лица и индивидуальные предприниматели. Образцы всех необходимых документов для подключения к теплосетям также можно найти на сайте. После заполнения представленных форм и отправки их в адрес УСТЭК можно отследить статус работы с документами в режиме онлайн. Главное преимущество новой технологии взаимодействия с клиентами – скорость: при оформлении заявки с использованием электронной цифровой подписи, сроки рассмотрения обращения будут сокращены.