МАРМАРИС, 9 августа, ФедералПресс. Отдыхающие в отеле Grand Panorama в турецком Мармарисе сообщают об угрозах со стороны администрации гостиницы, передает корреспондент «ФедералПресс», находящийся на месте событий.
«Ко мне подошли сотрудники гостиницы и пригрозили вызовом охраны. Они мне сообщили, что если я не перестану выражать недовольство, меня, моих детей и старенькую маму принудительно выселят из гостиницы», – рассказала журналисту туристка из Белоруссии.
Похожие угрозы со стороны администрации отеля получал и корреспондент «ФедералПресс». После обеда, когда представитель СМИ пытался узнать о наличии других гостиниц у владельца данного отеля, к нему подошел сотрудник гостиницы, настоятельно потребовав не вмешиваться.
«Если вы будете много разговаривать, у вас будут серьезные проблемы. Я вижу, Вы общаетесь и с другими туристами. Я могу Вас просто взять и с вещами отправить на улицу», – приводит корреспондент «ФедералПресс» слова работника гостиницы.
Журналист сразу обратился с претензиями к туроператору TUI, организовавшему поездку. На что в ответ получил письменное выражение глубочайшего сожаления, сертификат отеля, который администрация представлять отказывалась, и обещания, что информация о качестве обслуживания в гостинице будет передана сопутствующим службам компании и его постараются улучшить. В переселении в другой отель туристам в очередной раз было отказано, поскольку в высокий сезон на побережье все отели заполнены чуть ли не на 100 %.
Напомним, 7 августа 13 российских, украинских и белорусских туристов, отдыхающие в отеле Grand Panorama 4*, подали коллективную жалобу туристическому оператору TUI, потребовав улучшить условия отдыха. Среди подписавшихся под обращением был и корреспондент «ФедералПресс». Постояльцы были недовольны низким качеством еды, отсутствием холодильников в номерах, игнорированием просьб администрацией, и огромное расстояние до моря. Согласно стандартам последнее не должно составлять более 500 метров у отелей категории 4 звезды. В данном случае до моря приходится идти около 3 километров. Требования туристов туроператор выполнить отказался и теперь отдыхающие намерены отстаивать свои права в судебном порядке. Надо сказать, администрация отеля всячески препятствует любым попыткам туристов связаться с головным офисом компании в Анталье, кроме того, на ресепшн указаны неверные телефоны ответственных гидов TUI.