Администрация Улан-Удэ открыла с 26 января 2012 года горячую линию по коммунальным платежам, дозвонившись на которую любой житель города может получить полную информацию по оплате услуг ЖКХ, пожаловаться на управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Как сообщили «ФедералПресс» в пресс-службе мэрии, первые жалобы уже поступили.
Администрация Улан-Удэ открыла с 26 января 2012 года горячую линию по коммунальным платежам, дозвонившись на которую любой житель города может получить полную информацию по оплате услуг ЖКХ, пожаловаться на управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию. Как сообщили «ФедералПресс» в пресс-службе мэрии, первые жалобы уже поступили.«Жительница Улан-Удэ, проживающая по адресу улица Мокрова, 19-94 пожаловалась на то, что от компании «ТГК-14» ей постоянно приходят счета на оплату, в которых числится задолженность за услуги теплоснабжения, в то время как она является добросовестным плательщиком, – рассказали в пресс-службе. – Данная проблема была озвучена на городском штабе по теплу. В результате руководство ТГК-14 пообещало разобраться в данной проблеме и впредь исключить рассылку писем с якобы существующей задолженностью добросовестным потребителям услуг».
Как уточнили в пресс-службе, на горячую линию можно позвонить по телефонам 23-26-51 и 23-54-25. Звонки принимаются в рабочие дни с 9:00 до 17:30. По всем фактам жалоб будут проведены проверки и разбирательства.