ПЕРМЬ, 9 января, ФедералПресс. «Почта банк» уволит сотрудника из пермского отделения банка за недопустимый разговор с клиентом. Об этом сообщает ТАСС.
Ранее телеграм-канал Mash опубликовал аудиозапись, на который сотрудник пермского отделения «Почта банка» в недопустимой форме вел диалог с одним из клиентов. На записи слышно, как мужчина оскорбляет представителя кредитной организации.
«Банк разобрался в данной ситуации. Действительно, на аудиозаписи голос нашего сотрудника службы сбора во время разговора с клиентом банка. Взаимодействие с клиентами в подобном ключе совершенно недопустимо. Оно нарушает этические нормы и локальные нормативные регламенты банка. Сотрудник будет уволен», — сообщила PR-директор банка Ольга Очеретина.
Ранее «ФедералПресс» сообщал о том, как в Нижнем Новгороде сотрудница Почты России распылила баллончик в лицо пенсионерке.