ЕКАТЕРИНБУРГ, 21 августа, ФедералПресс. Жители Свердловской, Челябинской областей и Пермского края могут получить онлайн-консультацию энергетиков МРСК Урала через WhatsApp и Telegram. Об этом «ФедералПресс» сообщили в департаменте по связям с общественностью компании.
Проконсультироваться граждане могут круглосуточно. В WhatsApp номер для получения соответствующей информации – 8-912-2901-220, а в Telegram – никнейм @mrskural.
Там можно задать любой вопрос: о технологическом присоединении объектов, об организации учета электроэнергии, об оказании услуг, отключениях света. На эти вопросы будут отвечать квалифицированные специалисты компании.
ОАО «МРСК Урала» разрабатывает и внедряет новые виды услуг, которые должны повысить качество обслуживания. Компания развивает интерактивные сервисы, которые могут быть удобны потребителям. Так, помимо нового сервиса, за информацией можно обратиться в телефонный Центр обслуживания клиентов ОАО «МРСК Урала» по бесплатному номеру 8-800-2501-220. Его операторы на связи круглосуточно, без перерывов и выходных.
На главной странице корпоративного сайта www.mrsk-ural.ru можно найти ссылки на вход в интернет-сервисы «Личный кабинет клиента» и «Интернет-приемная компании». С помощью них потребители могут подать заявку на технологическое присоединение и в режиме реального времени отслеживать, в каком статусе находится заявка. Там же принимаются любые вопросы о работе электросетевой компании.
Справка «ФедералПресс»:
Публичное акционерное общество «Россети» (ПАО «Россети») – одна из крупнейших электросетевых компаний в мире. Она управляет 2,30 млн км линий электропередачи, 490 тыс. подстанций трансформаторной мощностью более 761 ГВА. В 2015 году полезный отпуск электроэнергии потребителям составил 720,5 млрд кВт∙ч. Численность персонала Группы компаний «Россети» составляет 216 тыс. человек.
Имущественный комплекс ПАО «Россети» включает в себя 37 дочерних и зависимых общества, в том числе 14 межрегиональных и магистральную сетевую компанию. Контролирующим акционером является государство в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом РФ, владеющее 87,9 % долей в уставном капитале.
Открытое акционерное общество «Межрегиональная распределительная сетевая компания Урала» (ОАО «МРСК Урала») - единая операционная компания Уральского региона, осуществляющая распределение электроэнергии на территории Свердловской, Челябинской областей и Пермского края.
Общая площадь территории деятельности – 442,9 тыс. кв. км с населением более 10 млн. человек. В зоне ответственности ОАО «МРСК Урала» находится более 130 тыс. км кабельных и воздушных линий электропередачи, более 30 тыс. подстанций с общей установленной мощностью более 29 тыс. МВА. Общая численность персонала в сетевом хозяйстве – порядка 15 тыс. человек.
Фото: pxhere.com