ЧЕЛЯБИНСК, 10 августа, РИА ФедералПресс. Система электронной записи в больницы Челябинской области не работает, потому что врачи «еще не успели перестроить свое мышление». Об этом на круглом столе по итогам проведенного ОНФ мониторинга качества услуг в поликлиниках региона рассказала начальник управления здравоохранения Челябинска Наталья Горлова.
Система электронной записи к врачам внедрена во всех поликлиниках Челябинской области, однако об эффективности ее работы говорить пока рано, заявили чиновники. «Не все привыкли к этой системе. Это достаточно ново, не можем мы ведь сразу переселиться в светлое будущее. Мы пробуем, набиваем синяки, учимся на собственных ошибках», – пояснила Наталья Горлова.
В ответ представители ОНФ отметили, что процесс привыкания челябинских врачей к электронной записи несколько затянулся: система начала работать еще в 2013 году. «Получилось так, что больницы совершенно запутались. Появилась живая очередь, очередь по интернету и очередь "нулевых талончиков"», – напомнили активисты.
При этом представители ОНФ признались, что проблема не только во докторах, но и в самих пациентах: «Мы проводили исследование и выяснили, что более 30% записавшихся по интернету не являются на прием. Есть очень много домохозяек и бабушек, которые с удовольствием записывают себя, а потом по каким-то причинам передумывают, не приходят – дождь там пошел или в магазин срочно нужно».
Как сообщал «ФедералПресс», недавно эксперты ОНФ провели мониторинг поликлиник Челябинской области. Главными проблемами общественники назвали антисанитарию, нехватку узких специалистов и дефицит расходных материалов.
Фото: пресс-служба ОНФ