МОСКВА, 15 ноября, ФедералПресс. Что предлагает путешественникам отечественный туризм, как меняется инфраструктура в сфере гостеприимства, какие интересные маршруты есть в России, обсудили участники образовательного марафона «Территория гостеприимства: новые маршруты и инфраструктурные решения», на международной выставке-форуме «Россия», в павильоне № 57 «Россия – моя история».
На форуме опытные эксперты по туризму рассказали о том, как развивается индустрия гостеприимства, какие возможности открываются для российских и иностранных гостей и как сделать курорты и другие места отдыха более привлекательными.
Генеральный директор крымского курорта Mriya Resort & SPA Самвел Саруханян рассказал, как создаются и функционируют многофункциональные гостиничные комплексы, задача которых – приятно удивлять гостей атмосферой и услугами. Он подчеркнул, что в основе успешных отелей и курортов лежат три компонента: контраст, обучение и свобода. Это значит, что гость получит опыт, расширит свой кругозор и базу знаний и почувствует полную свободу на отдыхе. Кроме того, гостиничный комплекс должен предоставлять гостям не только чистые комфортабельные номера, разнообразное меню питания, увлекательные развлечения, но и медицинские и спа-услуги.
В своей лекции Самвел Саруханян отметил, что помимо создания качественной инфраструктуры, продуктов и услуг, необходимо поддерживать и развивать персонал.
«Когда сотрудник чувствует себя счастливым, можно сделать все что угодно: выстроить процессы, запускать самые крутые проекты, создавать так называемые дестинации – курорты-города, о которых все мечтают, и делать гостеприимной свою страну», подчеркнул Самвел Саруханян.
Все желающие могут принять участие в обширной программе выставки «Россия», которая продлится до 12 апреля 2024 года и покажет, какими достижениями XXI века гордится наша страна.
Ранее «ФедералПресс» писал, что на ВДНХ прошла публичная дискуссия на тему буллинга и способов борьбы с травлей, с которой сталкиваются люди всех возрастов. Одной из важных мер профилактики участники назвали популяризацию темы. Чем больше внимания будет уделяться проблемам травли и кибербуллинга, тем меньше этих явлений будет в нашей жизни, уверены эксперты.
Фото: pxhere.com