НОРИЛЬСК, 22 апреля, ФедералПресс. Авиакомпании не хватило 25 дней, чтобы предупредить туристов об отмене перелета из Уфы в Москву. Теперь перевозчик должен выплатить штраф и компенсацию.
Жительница Норильска отсудила у «Уральских авиалиний» 170 тысяч рублей за необъявленную отмену рейса. Такое решение содержится в базе Норильского городского суда.
В прошлом году женщина решила отдохнуть с семьей в Болгарии. В июне она приобрела у уральского перевозчика билеты на рейс Уфа-Москва на себя, мужа и сына. 24 августа они приехали в аэропорт, но узнали, что их рейс отменен. При этом заранее авиакомпания никоим образом не извещала их об этом. Чтобы успеть на стыковочный рейс до Варны, им пришлось покупать билеты до столицы у авиакомпании UTair за 69 тысяч.
По возвращении домой пассажирка направила претензию в авиакомпанию, но ответа не получила. Тогда норильчанка пошла в суд. «Уральские авиалинии» на процессе объяснили, что перелет был отменен из-за неисправности воздушного судна, что в авиакомпании расценили как не зависящую от нее техническую причину. В то же время, в авиакомпании утверждали, что отправляли пассажирке СМС об отмене рейса 30 июля, а за четыре дня до рейса пытались ей дозвониться. Однако эти утверждения не подтверждались детализацией звонков и сообщений, которую предоставила клиентка.
Суд пришел к выводу, что, поскольку неисправность самолета была обнаружена 29 июля, у авиакомпании было достаточно времени, чтобы надлежащим образом предупредить пассажира об отмене рейса. «Исполнение обязательств по договору перевозки в рассматриваемом случае находилось в рамках контроля ответчика, не было связано с непредвиденными обстоятельствами, не позволяющими исполнить обязательства по перевозке пассажиров», – сказано в решении.
В пользу пассажирки были взысканы стоимость авиабилетов, расходы на такси из Внуково в Домодедово, неустойка в 40 тысяч, компенсация морального вреда в 5 тысяч. Кроме того, авиакомпания должна заплатить штраф 57,8 тысячи. В целом сумма удовлетворенных исковых требований составила 173 тысячи рублей.
Авиакомпания не стала обжаловать решение суда, в марте оно вступило в силу.
Ранее «ФедералПресс» писал, что«Уральские авиалинии» восстановили нормы питания на борту.
Фото: ФедералПресс / Евгений Поторочин