Кредитные организации допускают серьезные нарушения прав потребителей. С учетом сложившейся экономической ситуации эта проблема приобрела особую актуальность. Об этом на пресс-конференции сегодня, 15 марта, заявила руководитель Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Галина Шаруха, – передает корреспондент «УралПолит.Ru».
Кредитные организации допускают серьезные нарушения прав потребителей. С учетом сложившейся экономической ситуации эта проблема приобрела особую актуальность. Об этом на пресс-конференции сегодня, 15 марта, заявила руководитель Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Галина Шаруха, – передает корреспондент «УралПолит.Ru».
По ее словам, управление регулярно осуществляет контрольные проверки кредитных организаций. В настоящий момент специалисты Роспотребнадзора готовятся провести детальную «ревизию» тюменских банков на предмет некачественного оказания финансовых услуг.
Как сообщала Галина Шаруха, зачастую нарушения связаны с взиманием дополнительной платы с клиента за открытие и ведение ссудного счета. В тоже время, подчеркнула она, активизирована судебная работа, связанная с защитой прав граждан. Специалисты управления Роспотребнадзора помогли подготовить в суд четыре исковых заявления тюменцев. Два из них уже преданы в суд. Заместитель начальника отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Тюменской области Надежда Соколова, которая также участвовала в пресс-конференции, добавила, что «в управлении намерены улучшать судебную защиту прав граждан».
При этом она подчеркнула, что большая часть работы Роспотребнадзора связана с информированием и консультированием потребителей в сфере кредитных услуг. Главная цель встреч – объяснить потребителю его правоотношения с кредитной организацией, отметила она.
Кроме того, Надежда Соколова пояснила, что сейчас в управлении ведется работа по подготовке иска в защиту неопределенного круга тюменских потребителей в отношении одной из кредитной организации. В ближайшее время дело будет также отправлено в суд.