В павильонах микрофинансовых организаций в Металлургическом районе Челябинска отсутствуют даже документы об аренде земли, а посетителям зачастую предоставляют для ознакомления противоречащие законодательству бумаги. К такому выводу пришли активисты регионального штаба Общероссийского народного фронта после проведения рейда по МФО.
Как объясняют в пресс-службе регионального штаба ОНФ, Металлургический район выбран не случайно: именно отсюда в последние месяыцы поступает больше всего жалоб на действия ростовщиков. Еще в ходе подготовки рейда выяснилось, что «коробочки» микрофинансовых организаций жмутся друг к другу. На трех оживленных перекрестках района «фронтовики» насчитали 19 заведений, обещающих мгновенные и беспроблемные микрокредиты для населения.
«МФО действительно стараются держаться вместе, – подтверждает эксперт ОНФ Вячеслав Курилин. – Простой пример: если человеку не хватает денег на очередной ипотечный взнос в банке, он идет в первый попавшийся такой ларек, но получает там не всю необходимую сумму, а только две-три тысячи. Идет во второй, в третий – и собирает необходимые деньги. Вот только вместо одной проблемы с банками такой заемщик с большой долей вероятности получит целый веер проблем с несколькими микрофинансовыми организациями».
Во время рейда подтвердились сведения, которые Курилин ранее уже сообщал «ФедералПресс»: в большинстве павильонов под вывесками вроде «БыстроДеньги» или «Займу до зарплаты» находятся фирмы с юридическими адресами в Москве или Санкт-Петербурге, а фирма-владелец павильона под вывеской«Деньга» и вовсе оказалась зарегистрирована в Удмуртии. «Фронтовики» утверждают, что под одним и тем же брендом в разные месяцы работают разные юридические лица: так МФО страхуются от проблем с законом. Содержание зазывных вывесок почти никогда не совпадает с названиями, указанными в документах организаций: так, под брендом «До зарплаты» оказался ООО «МФК ДЗП-Центр» из Петербурга. По мнению Вячеслава Курилина, такой ход призван еще и запутать клиентов, которые, ориентируясь на запоминающиеся вывески, не смогут найти нужную организацию в официальном реестре МФО.
Недочеты в помещениях микрофинансистов оказались одинаковыми: в большинстве случаев клиентам предлагались неактуальные документы, не учитывающие, например, вступившие в силу с начала 2018 года изменения. Сами сотрудники МФО также оказались не в курсе необходимости проверять платежеспособность клиентов по справкам 2-НДФЛ или заводить для заемщиков личные документы. Отбивались от претензий «фронтовиков» в разных заведениях тоже одинаково: упрямо утверждали, что действуют в рамках закона, и ориентируются на свой шаблон стандартного договора. Проверкой же клиентов и возвратом денег занимаются «службы взыскания», от связи с которыми девушки-менеджеры, как одна, открещивались. Наконец, ни в одном из отделов микрофинансовых организаций не нашлось документов, подтверждающих аренду земли и право собственности на павильон: такие бумаги почему-то всегда оказывались «у начальника», «у регионального руководителя», а сами эти высокие лица, как правило, находились за пределами Челябинска – в Кургане или Екатеринбурге, а то и в Москве. Некоторые сотрудники МФО, разглядев фирменные куртки «Фронта» и камеры прессы, срочно закрывались на обед и не пускали к себе активистов.
Добавим, параллельно с обходом самих организаций активисты провели опрос населения. Здесь выводы тоже были удручающими: уровень финансовой грамотности и у пенсионеров, и у молодежи оказался не на высоте. Челябинцы не знают, на что обращать внимание при чтении договоров и как защитить свои права.
«По сравнению с 2012-15 годами, на которые пришелся расцвет «диких» МФО, сейчас ситуация, конечно, гораздо лучше, – резюмирует Вячеслав Курилин. – Однако надо понимать, что, хотя количество самих организаций, по данным Центробанка, снизилось вдвое, объемы займов населения все равно растут. И несмотря на законодательные ограничения, например, запрет взимать с клиента более чем трехкратный размер займа, все еще встречаются уникумы. Мне приходилось защищать в суде должника, которому насчитали 3,3 тысячи процента годовых! Удалось снизить ставку до 17 процентов. Но проблема по-прежнему актуальна. Не зря президент Путин на Госсовете в Новгороде недавно сравнил МФО со старушкой-процентщицей Достоевского».
Собранные экспертами ОНФ сведения о недочетах в работе микрофинансовых организаций будут направлены как раз в Центробанк, орган, который должен контролировать и регулировать деятельность современных ростовщиков.