Весь туризм начинается с того, что надо строить туалеты, считают участники рискованного бизнеса. И это важный фактор успеха туристического продукта. Хотя об этом не принято говорить публично, но наличие ватерклозетов на маршруте существенно влияет на настроение гостей самого западного региона. О нюансах индустрии гостеприимства «ФедералПресс» рассказал популярный калининградский экскурсовод Константин Аверин.
Туалетный топ и антитоп
Одним из благополучных с точки зрения наличия и доступности общественных туалетов эксперты-экскурсоводы единогласно считают Зеленоградск. Кроме предприятий общественного питания, где можно сделать гидравлическую паузу, платные и бесплатные туалеты располагаются в шаговой доступности.
«В Светлогорске ситуация чуть хуже, но благодаря обилию ресторанов и кафе гости региона чувствуют себя достаточно комфортно. Маршрут составляется с учетом требований туристов, и санитарные остановки всегда продумываются», – рассказал экскурсовод Константин Аверин, он же «двухметровый гид».
Если в городах-курортах на побережье особых проблем нет, то в центре Калининграда ситуация не такая благостная. Общественный туалет в самом туристическом месте – Рыбной деревне возле Медового моста – просто необходим. Он логично дополнял бы место общего пользования рядом с Кафедральным собором на острове Канта и распределял нагрузку. Ведь туристический поток в этом районе даже в низкий сезон достаточно большой.
Общественный санузел у Медового моста обещали построить вместе с торговым павильоном на этой популярной локации. Но туалет сделали на улице, прилепив к соседнему зданию. В итоге региональные власти приказали снести незаконно построенное отхожее место.
Неофициальный рейтинг туалетов для туристов замыкает восток Калининградской области.
«Прежде всего это Советск и Правдинск. Там есть проблемы с санитарными остановками. В Правдинске и Железнодорожном иногда приходилось пользоваться негосударственными услугами МФЦ», – отметил экскурсовод.
Зов природы и Куршская коса
Право на туалет – одно из основных прав человека. Президент Всемирной туалетной организации Джек Сим говорил, оно даже важнее, чем право на свободу слова.
Право на туалет туристам непросто реализовать на территории природного заповедника – Куршской косе. До недавнего времени там были только «синие кабинки позора», как назвал их блогер и урбанист Аркадий Гершман.
На одном из самых популярных мест – Дюне Эфа – располагалось порядка 10 туалетных кабинок. В 2023 году у туристов появился выбор: там открылся платный стационарный туалет с подсветкой.
Ориентиры на карте
Несколько лет назад туристический центр Калининграда на официальном сайте опубликовал для всех желающих интернет-карту с указанием парковок и туалетов. По официальным данным, в приморских городских округах располагается 25 общественных туалетов.
Виртуальные карты с обозначением платных и бесплатных туалетов есть в популярных приложениях для путешественников. Например, в 2ГИС есть информация о 101 филиале таких заведений на территории Калининграда.
В работе экскурсоводы ориентируются на собственный опыт и знания. И отмечают, что ситуация с туалетами в индустрии гостеприимства улучшается. Еще пару лет назад в Черняховске и Железнодорожном приходилось терять время в ожидании, пока группы туристов посещали неказистые пластиковые кабинки.
«Формула простая: построй туалет и поедут туристы. Построй большой туалет – и поедут туристические автобусы», – резюмирует экскурсовод Аверин.
Накануне в Калининграде открылись два новых стационарных благоустроенных туалета. Ранее похожие объекты были установлены около Летнего, Верхнего и Нижнего озер, а также в парке Южном.
Не успели их обозначить на виртуальной карте, как один из новых туалетов на улице Рокоссовского повредили вандалы. Были ли это туристы, неизвестно.
Фото: ФедералПресс / Алена Людвиг