Реальная история из жизни: на лестнице, ведущей в подвал жилого дома, поселился бомж. Жильцы в соцсети наперебой возмущались его видом, запахом и грязью, которую он развел на месте своего временного жилища. Все закончилось тем, что мужчины посмелее вытурили нежелательного соседа. А потом решили на лестнице в подвал поставить железную дверь. Как бесплатно решить проблему по закону и при этом помочь бездомному человеку, узнал «ФедералПресс».
Вариант 1: позвонить в полицию или участковому
В случае, если человек ведет себя агрессивно или, по вашему мнению, нарушает закон, обратиться можно в полицию по номеру стационарного телефона 02 или набрав на мобильном телефоне номер 102.
Будьте готовы, что остаться анонимным в таком случае не удастся. «Большой брат» сразу считает ваш номер и вычислит координаты на тот случай, если вы злоумышленник. Но если вы с вашими добрыми намерениями готовы идти до конца и настроены решительно, то диспетчер на номере 102 соединит вас с дежурной частью, где постараются помочь.
Как сообщили журналисту «ФедералПресс», обращение о нежелательном соседе можно подать и анонимно. По адресу может выехать патрульная служба, которая на месте разберется, что делать дальше с бомжем, поселившемся на вашей территории.
Другой вариант – обратиться в участковому уполномоченному. Его данные и номер телефона можно найти в Сети, управляющей компании, на стенде ближайшего магазина, иногда на доске объявлений в подъезде. Но будьте готовы, что при обращении за помощью к участковому придется написать заявление.
Кстати, слово «бомж» – аббревиатура словосочетания «без определенного места жительства». Это протокольный термин советской милиции, перекочевавший в речь обывателей.
Вариант 2: сообщить в управляющую компанию
Российское законодательство в настоящее время никак не регулирует имеющиеся проблемы с бездомными людьми и не предусматривает ответственность за асоциальный образ жизни. Лица без определенного места жительства – граждане РФ и по Конституции тоже имеют право на труд и отдых. Даже если этот отдых вас возмущает.
Однако по законодательству управляющая компания обязана обеспечивать чистоту и порядок на подконтрольной территории.
Также по закону можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на антисанитарию. Если бомжи поселились прямо в подвале – в территориальный орган Жилищной инспекции.
Вариант 3: сообщить в социальные службы
Если хочется не просто избавиться от дурно пахнущего соседа, незаконно поселившегося на территории жилого дома, а помочь человеку, то можно обратиться в социальную службу.
Как выяснил журналист «ФедералПресс», сделать это в городе-миллионнике Петербурге будет непросто. Во-первых, без знаний и опыта в первый раз может ничего не получиться. Будьте готовы набраться терпения – процесс причинения добра может занять много времени. Общаться с журналистами люди, помогающие людям за официальную зарплату, почему-то не очень хотят.
В Сети есть контакты службы социальных участковых комитета по социальной политике Петербурга.
По указанному номеру телефона сообщили, что услуги по выезду они не оказывают. Как было сказано диспетчером и указано на официальном сайте, специалисты службы «принимают заявления от граждан и составляют индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ) с учетом индивидуальной нуждаемости». В любом случае бомжу нужно явиться лично и желательно с паспортом.
Вариант 4: обратиться в благотворительные организации
Фонд «Диакония»
В официальной службе социальных участковых посоветовали обратиться за помощью в благотворительный фонд «Диакония». Дозвониться тоже оказалось сложно, но возможно.
«Первое, что нам нужно, это согласие и желание самого бездомного на нашу помощь. У нас одна машина на весь Петербург, поэтому все выезды распланированы на несколько дней вперед. В экстренной ситуации можем выехать сразу. Скорая помощь при государственной поддержке не всегда справляется, но почему-то граждане и экстренные службы порой требуют от нас больше, чем может добровольческая организация», – рассказал «ФедералПресс» Георгий Чалков, руководитель ЦСА благотворительного фонда «Диакония» в Петербурге.
Чалков сообщил, что организация помогает бездомным, а также занимается реабилитацией людей с зависимостями, поддерживает многодетные семьи, людей с инвалидностью, пожилых людей в трудной жизненной ситуации, а также тестирует желающих на ВИЧ-инфекцию и организует для бездомных питание. Веяние времени – помощь отслужившим военнослужащим СВО под названием «Возвращение».
«В Петербурге существует всего три организации, которые реально могут принять бездомных для дальнейшего лечения и реабилитации. В других просят паспорт и кучу анализов, которых у людей с улицы нет. Мы бесплатно сотрудничаем с любыми гражданами и организациями, если они могут оказать помощь людям. Отмечу – если человек в трудной ситуации сам хочет помощи», – пояснил глава «Диаконии».
Вариант 5: перестать называть людей бомжами
Благотворительная организация «Ночлежка» – одна из наиболее профессиональных организаций, которые помогают людям в беде. Основана в 1990 году. Действует в Петербурге и Москве. С начал ее существования более 45 тысяч человек получили такую помощь и, по словам PR-специалиста «Ночлежки» Татьяны Баженовой, более половины людей, оказавшихся на улице, смогли реализовать свой шанс на нормальную жизнь.
«Мы не используем слово «бомж», оно кажется оскорбительным. За аббревиатурой полицейских протоколов не видно человека. В «бездомных людях» больше человечности», – сказала Татьяна Баженова.
Прежде чем звонить в полицию и соцслужбы, сотрудники «Ночлежки» рекомендуют вступить с бездомным в диалог – спросить у человека, нужна ли ему помощь и какая.
«Поначалу бездомные могут не идти на контакт. Как правило, они находятся в ситуации сильного стресса. Если разговаривать по-человечески, то люди расскажут, чем ему помочь. Затем можно обратиться за помощью в государственые службы. К сожалению, из нашего опыта работы можно сделать вывод, что госсистема социальной поддержки бездомных слабая и малоэффективная», – сообщила Баженова.
На сайте «Ночлежки» есть карта с локациями, где можно получить еду, юридическую и медпомощь, безопасный ночлег и так далее. У бездомных редко имеются смартфоны, однако среди сообщества хорошо работает «сарафанное радио». О том, где в Петербурге есть места, чтобы прокормиться и даже помыться, новички могут узнать у более опытных товарищей. Неравнодушные обыватели могут поделиться с бездомным жетоном на метро или довезти до нужного места.
«Мы не рекомендуем давать бездомным деньги, это может быть небезопасно. Зимой мы просим жителей не выгонять их на улицу, где человек, скорее всего, обморозится и даже умрет. Часто среди наших подопечных оказываются люди из регионов, приехавшие в мегаполисы на заработки и оказавшиеся жертвами преступников. У людей с улицы всегда должен быть шанс вернуться обратно домой», – резюмировала представитель «Ночлежки».
Фото: ФедералПресс/ Елена Сычева, Евгений Поторочин