В 2025 году более 8 тысяч пенсионеров УрФО стали жертвами мошенников, общий ущерб превысил 12,5 млрд рублей. Такие данные озвучил полпред президента РФ Артем Жога на заседании по борьбе с незаконными финансовыми операциями. Эксперты объясняют, почему предупреждения не спасают пожилых людей от обмана.
Почему пенсионеры попадают в ловушки мошенников
Несмотря на активную просветительскую работу – брошюры, рекламу, уроки от детей и внуков, – пенсионеры продолжают терять деньги. Эксперты считают, что это связано не с упрямством старшего поколения, а с изощренностью злоумышленников. Они мастерски играют на чувствах, вызывают страх или желание сэкономить, лишая человека возможности рассуждать трезво.
«Мошенники сегодня используют приемы социальной инженерии. А основаны они на том, чтобы затронуть, всколыхнуть чувства людей. Часто на пожилых воздействуют через информацию об их близких. Например, присылают сообщения об актуализации медицинской карты внука и просят сообщить код из СМС. В спешке люди не замечают опасности, ведь звонившая девушка вежлива и называет правильный адрес», – объясняет эксперт в области кибербезопасности и права в IT Евгений Царев.
«Народ у нас недопустимо доверчив. Его не учат никакие примеры из жизни знакомых, родственников или из средств массовой информации. Наш человек предпочитает все испытать на себе. Умный учится на чужих ошибках, дурак – на своих», – добавила председатель независимого профсоюза Дарья Митина.
Три фактора уязвимости пожилых людей
Психологи выделяют несколько причин, из-за которых пожилые люди особенно уязвимы перед мошенниками. Во-первых, возрастные изменения снижают критичность мышления и способность быстро оценивать ситуацию. Во-вторых, одиночество делает звонки мошенников своеобразной заменой общения. В-третьих, стыд признать свою беспомощность заставляет отказываться от советов близких.
«Три главных фактора уязвимости: возрастная физиология, одиночество и стыд признать себя беспомощным. Механизм глубже, чем кажется. Отказ от совета – это ответ: «Я еще сам решаю, как жить». Не лекции, а алгоритм и привычка помогут защитить пенсионеров. Напишите крупно на холодильнике: «Любой звонок про деньги – положи трубку и позвони мне», – советует психолог, психоаналитик Игорь Алферов.
Как защитить пенсионеров
Чтобы снизить риск обмана, эксперты рекомендуют не ограничиваться лекциями и брошюрами, а внедрять простые и понятные правила поведения. Важно выстроить доверительное общение, где пожилой человек не чувствует себя «неумелым учеником», а ощущает поддержку и уважение.
«Лучше работает не стиль «учитель – неумелый ученик», а партнерский разговор: «Сейчас даже молодые попадаются» или «Давай вместе выработаем правила». Полезны конкретные упражнения. Например, «правило паузы»: если разговор вызывает страх или срочность, человек обязан сначала положить трубку и только потом принимать решение. Или «семейный код»: прежде чем переводить деньги, пенсионер звонит одному определенному родственнику и произносит условную фразу», – делится опытом психолог Родион Чепалов.
Магистр психологии Андрей Смирнов подчеркивает, что не только пенсионеры, но и другие возрастные категории населения продолжают оставаться жертвами мошенников, хотя об этом предупреждают и в прессе, и на ТВ, и живые люди. Тут дело не в том, что пожилые игнорируют советы, а в том, что мошенники становятся более изощренными.
«Нужно методично внушать пенсионерам, что нельзя передавать коды СМС никому ни при каких обстоятельствах, как бы убедительно ни звучали доводы. Повторение – мать учения. Это работает», – отметил эксперт.
Ранее «ФедералПресс» писал, что злоумышленники постоянно изобретают новые способы обмана. Среди самых распространенных схем – маскировка сайтов под официальные государственные ресурсы, рассылка документов с вредоносными вирусами и обещания быстрого заработка на криптовалюте.
Фото: ФедералПресс / Ольга Юшкова
Изображение сгенерировано с помощью ИИ / Маргарита Неклюдова