Операторы связи «большой четверки» – МТС, «Мегафон», «Билайн» и Т2 – и крупнейшие российские банки согласовали условия маркировки голосовых вызовов и заключили соответствующие договоры. Об этом 14 ноября сообщило Минцифры в своем канале на платформе «Макс». Как устроена маркировка и каким образом она облегчит жизнь абонентов, читайте в материале «ФедералПресс».
В ближайшее время при входящем звонке от банка на экране смартфона абонента будет отображаться название кредитной организации. В ведомстве подчеркнули, что маркировка призвана помочь людям распознавать звонки и снизить риск обмана со стороны мошенников, которые представляются банковскими сотрудниками.
«Считаем достигнутые соглашения важным шагом для защиты граждан от телефонного мошенничества и повышения доверия к звонкам организаций», – заявили в Минцифры.
Как устроена маркировка
Обязательная маркировка вызовов от организаций и индивидуальных предпринимателей действует в России с 1 сентября 2025 года – соответствующие поправки внесены в закон «О связи». При входящем вызове абонент должен видеть не только название компании, но и категорию звонка – например, «банк», «доставка» или «реклама». Информация передается оператором на основании договора с организацией. По данным Минцифры, после вступления закона в силу количество спам-звонков снизилось примерно на треть.
Почему банки и операторы не могли договориться
Конфликт между телеком- и финансовым сектором тлел почти год. Маркировка у операторов – платная услуга: в среднем около 30 копеек за попытку вызова, причем плата взимается даже если абонент не взял трубку. По расчетам банковского сообщества, совокупные затраты крупнейших банков на «этикетки» могли достигать 11 млрд рублей в год, уточняет «Российская газета».
Банки настаивали, что закон обязывает маркировать звонки именно оператора, а не инициатора вызова, и предлагали передавать данные через единую платформу верификации «Антифрод» вместо множества договоров с каждым оператором.
Кульминация наступила в январе 2026 года: 27-го числа операторы «большой четверки» перестали показывать стандартную маркировку звонков Сбербанка, ВТБ и «Альфа-Банка»: вместо названия кредитного учреждения абоненты видели пометку «звонок без маркировки».
Хроника последних месяцев
- Август-2026 – «Мегафон», Т2 и «Билайн» начали блокировать массовые вызовы без маркировки. Глава Минцифры Максут Шадаев направил письмо главе ЦБ Эльвире Набиуллиной с просьбой повлиять на банки и предупредил, что с 15 октября звонки банков без договоров могут блокироваться.
- Сроки дважды сдвигались – сначала на 1 ноября, затем на 13-е: банкам требовалось время на согласование договоров.
- Конец октября – «Билайн» первым сообщил, что заключил соглашения по маркировке со всеми российскими банками.
- 11 ноября – «Мегафон» и МТС предложили финансовым организациям пакетное решение с фиксированным объемом вызовов, исключающее прямую зависимость роста затрат от числа звонков. Аналогичный вариант предложил и Т2.
- 14 ноября – Минцифры объявило, что условия согласованы и договоры заключены.
Что это меняет для абонентов
Главное следствие – возвращение доверия к входящим звонкам от банков. По словам председателя Национального совета финансового рынка Андрея Емелина, на которого ссылается РБК, блокировка немаркированных вызовов создавала реальную угрозу: люди могли не получить уведомления о подозрительных операциях, подтверждения транзакций и оповещения о входе в личный кабинет. Теперь эти «жизненно важные» звонки будут приходить с корректной подписью, а у мошенников станет меньше возможностей маскироваться под известные организации.
Осталось и открытое поле для дискуссии: в профессиональном сообществе стоимость маркировки нередко называют «операторской пошлиной» – регулярным платежом за исполнение требования, которое закон возлагает на самого оператора. Так что переговоры о деталях, судя по всему, продолжатся, но для абонентов главное уже произошло: телефонный экран вновь станет подсказывать, кто на самом деле звонит.
Ранее россиянам назвали причину внезапной блокировки номера.
Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева