КРАСНОЯРСК, 7 июля, ФедералПресс. На Всероссийском форуме ТИМ «Бирюса», в рамках региональной стажировки для начинающих управленцев, состоялась встреча участников федерального проекта «Время героев» с губернатором Красноярского края Михаилом Котюковым. Ключевой темой обсуждения стал проект, направленный на кардинальное улучшение механизмов адресной помощи ветеранам специальной военной операции. Авторы инициативы акцентировали внимание на необходимости заблаговременного проектирования системы социальной поддержки, чтобы избежать спешных решений в момент обострения проблем.
«Проблема, над которой мы работаем, сегодня актуальна для каждого региона. Парни, которые возвращаются с передовой, зачастую просто не знают о положенных им мерах поддержки – ни на федеральном, ни на региональном, ни на муниципальном уровне. Наш проект направлен на то, чтобы повысить информированность ветеранов и сделать процедуру получения помощи максимально простой и доступной в любой точке страны», – пояснил один из стажеров.
Разработанный командой проект предполагает внедрение единой региональной цифровой платформы, которая объединит все существующие виды поддержки для участников СВО и их семей на территории Красноярского края. Инициатива призвана ликвидировать сразу несколько острых недостатков: отсутствие понятного алгоритма действий для заявителей, избыточную бюрократическую нагрузку на получателей и слабое информационное взаимодействие между различными ведомствами.
Суть нововведения сводится к созданию интерактивного каталога, где все меры поддержки будут структурированы и доступны через удобный поиск. Платформа сможет автоматически идентифицировать статус обратившегося гражданина, формировать для него индивидуальный набор услуг и обеспечивать полное сопровождение на всех этапах – от подачи заявления до фактического получения помощи.
Глава региона высоко оценил представленные наработки, назвав их прочным фундаментом для последующей детальной проработки. Михаил Котюков подчеркнул, что государственные структуры обязаны владеть актуальной информацией о процессе предоставления льгот в режиме реального времени. Такой подход позволит оперативно вмешиваться в ситуацию на ранних этапах и предупреждать возможные сбои, не дожидаясь, пока проблема станет критической.
В ходе обсуждения губернатор дал поручение продолжить работу над проектом с акцентом на демонстрацию уже достигнутых регионом результатов. Он отметил, что необходимо четко зафиксировать преодоленные барьеры и выйти на финальную защиту с решениями, апробированными на примере Красноярского края. Кроме того, требуется представить системное решение на региональном уровне и сформировать конкретные предложения для федеральных структур – Министерства цифрового развития, Министерства труда и социальной защиты, а также государственного фонда «Защитники Отечества».
Ранее Михаил Котюков уже поставил перед участниками программы «Время героев» задачу разработать концепцию специализированного сервиса «Поддержка участников СВО и членов семьи», который в перспективе можно будет масштабировать на всю страну. Финальный этап этой работы запланирован на осень текущего года.
Фото: ФедералПресс / Татьяна Буторина