НОВОСИБИРСК, 29 сентября, ФедералПресс. В сибирской столице оценили, насколько услуги такси доступны для людей с ограниченными возможностями. Организатором проверки выступила депутат законодательного собрания Новосибирской области Елена Спасских.
«Неясным остается вопрос – как обеспечена гарантия перевозки в такси, вызываемых через операторов, есть ли у водителей страховка на автомобиль или даже права на управление транспортом, прошел ли водитель предрейсовый медицинский контроль», – подчеркнула Елена Спасских.
Поводом для проведения проверки стало происшествие с жительницей Новосибирска Еленой Колесниковой, страдающей ДЦП. По словам Колесниковой, она собиралась на занятия в университет и через приложение вызвала такси. При этом девушка заблаговременно предупредила, что будет в инвалидном кресле. Водитель отказался усадить пассажирку на переднее кресло (это необходимо в силу того, что у Елены плохо сгибаются ноги), не объяснив причину отказа. В итоге таксист уехал, посоветовав девушке вызвать специализированный автомобиль. Справедливости ради, Елена отметила, что такие случаи сегодня скорее исключение, чем правило, и обычно водители такси относятся к малоподвижным пациентам корректно.
Депутат законодательного собрания Новосибирской области и председатель регионального общественного совета федерального проекта «Единая страна – доступная среда» Елена Спасских провела рейд, во время которого заказывался автомобиль, предназначенный для инвалида. Итог проведенной «контрольной закупки»: две машины приехали и адекватно оказали услугу по перевозке, один водитель отказался сразу по телефону.
«Рейд показал, что, принимая заказ, оператор никакой ответственности перед пассажиром не несет. Он просто сводит вместе пассажира и водителя, то есть оказывает информационную услугу. При этом проблемы возникают не только у инвалидов, которым, в частности, требуется вместительный багажник, чтобы можно было поместить туда коляску. Я думаю, что аналогичная проблема есть и у пассажиров с маленькими детьми, которым тоже надо во время поездки куда-то пристроить коляску», – отметила депутат.
Елена Спасских также уверена, что оказание услуги в значительной степени зависит от человеческого фактора.
«Если водитель адекватно и толерантно относится к инвалидам, то обязательно поможет. А может ведь и отказать. Как нам сегодня пояснил один водитель – никаких особых указаний по отношению к маломобильным пассажирам он не получал», – подчеркнула Спасских.
В рамках проекта будет создана рабочая группа, которая займется проблемами оказания услуг перевозки для инвалидов.
«Я этим займусь как депутат и как региональный руководитель общественного совет проекта. Уже на следующей неделе по проблематике, выявленной рейдом, состоится круглый стол», – резюмировала депутат.
Фото: ФедералПресс / Виктор Вытольский