НОВОСИБИРСК, 2 февраля, ФедералПресс. По словам местных жителей, они не могут дождаться медиков и дозвониться в колл-центр. Ситуацию подтвердили и в областном минздраве.
«Заболела, температура, кашель. Вызвала врача. До сих пор жду. А сегодня уже третьи сутки пошли», – сетует жительница Ленинского района Новосибирска Ольга Демитрова.
В областном министерстве здравоохранения новосибирцев призвали сохранять спокойствие и не паниковать.
«Мощности колл-центров увеличены. 60 больниц подключены к единой сети, также в каждой больнице работают свои собственные колл-центры. Все вызовы и обращения попадают в единый электронный журнал. Когда врачи не могут за сутки прийти по вызову, больничный лист человек получает с даты обращения. При увеличении количества вызовов проводим сортировку. В первую очередь медики стараются прийти к уязвимым категориям – к пожилым людям и маленьким пациентам с хроническими заболеваниями, к гражданам с тяжелой формой протекания заболевания», – отметила заместитель министра здравоохранения Новосибирской области Елена Аксенова.
При этом, по словам заместителя министра, ожидание врача по трое суток – это, скорее, исключение.
«Если через сутки врач не пришел, не нужно продолжать звонить на 112 – вызов уже зарегистрирован. Рекомендую далее не паниковать, а также звонить в колл-центры поликлиник, к которым закреплены граждане. Там можно получить консультацию и уточнить информацию», – добавила эксперт.
При этом, Аксенова утверждает, что в пятую волну в регионе чаще стали болеть дети. Коечный фонд для детей развернули в количестве 300 мест. Пока он достаточный.
Ранее «ФедералПресс» писал, что в Новосибирске отключили отопление в роддоме и детском интернате.
Фото: ФедералПресс / Евгений Поторочин