НОВОСИБИРСК, 4 марта, ФедералПресс. Супруги из Новосибирска Алена и Иван оказались в ловушке в Дубае после закрытия воздушного пространства ОАЭ. Для семьи это была первая поездка за границу – всю жизнь копили на отпуск мечты, планировали вернуться домой 3 марта, но военные действия в регионе спутали все планы.
«Финансы были рассчитаны на определенное количество дней, бронь отеля заканчивалась ровно этим днем. Мы были в полном шоке и сразу начали уточнять наши дальнейшие действия», – рассказала Алена изданию Om1.
С 28 февраля Израиль и США начали операции против Ирана, в ответ несколько стран Ближнего Востока закрыли небо. Аэропорты Дубая приостановили работу, тысячи туристов, включая новосибирскую пару, не смогли вылететь.
Авиакомпания изначально успокоила пассажиров обещаниями предоставить жилье и питание. Однако когда утром 3 марта в отеле начали выселять гостей, представитель перевозчика перестал отвечать на звонки. Рейс перенесли сначала на 4 марта, затем на 5-е.
«Получается, мы уже не один день на улице будем находиться, а еще один. Я начала еще активнее звонить им, уточнять, скоро ли дадут ясность. В итоге сотрудник просто решил нас проигнорировать», – возмущается женщина.
Супруги не владеют английским в достаточной мере и не смогли самостоятельно договориться с отелем. Спасением стал банк, через который оформлялась бронь.
«На мое удивление, в банке нас не оставили в беде. Очень быстро приняли решение, выделили небольшую сумму на бронь отеля на три дня и немного на продукты. Банк, который выступал просто платформой для бронирования, не оставил нас в беде», – благодарит Алена.
Иван отмечает, что первые дни в городе были по-настоящему тревожными – ракеты попадали в жилые здания, в том числе в небоскреб Бурдж-Халифа и отель на искусственном острове Пальма, были удары по аэропорту. Сейчас обстановка нормализовалась, хотя иногда слышны пролеты ракет.
В авиакомпании сообщили, что в Дубае находятся более 800 пассажиров с билетами на рейсы в Новосибирск. Всем обратившимся компания продлила размещение в отелях до 4 марта и организовала трехразовое питание. Вывозные рейсы выполнят после открытия воздушного пространства.
Ранее сообщалось о том, что россияне меняют направления для отпуска после начала конфликта на Ближнем Востоке.
Фото: ФедералПресс / Анастасия Алимпиева