ЕКАТЕРИНБУРГ, 26 марта, ФедералПресс. В редакцию «ФедералПресс» обратился житель столицы Урала с жалобами на постоянные перебои в работе терминалов для оплаты в метро. Дело в том, что за последний месяц автоматы отправили в стоп-лист уже две банковские карты клиента, передает корреспондент «ФедералПресс».
«Начал оплачивать проезд в метро банковской картой, но терминал не позволил мне это сделать. На экране появилась надпись, что карта находится в стоп-листе. Пришлось воспользоваться другой картой, через пару дней с ней произошла такая же история. При этом во всех магазинах я продолжаю пользоваться картами, они не заблокированы. Думал мой случай единичный, но пообщался с коллегами и выяснилось, что у многих банковские карты находятся в стоп-листе терминалов, поставленных в метрополитене», – рассказал корреспонденту «ФедералПресс» житель Екатеринбурга Антон Федулов.
Установкой терминалов в метро Екатеринбурга для оплаты проезда банковскими картами занималась компания «И-сеть». Технический директор организации пояснил корреспонденту «ФедералПресс», что занесение банковский карт в стоп-лист происходит тогда, когда в предыдущие разы терминал пропустил человека, но оплату поездки не произвел. Такое может произойти из-за отсутствие сети, недостаточном количестве средств на карте и так далее.
«Человек прошел, а оплаты с лицевого счета не произошло – сформировалась задолженность. Человек должен зайти в личный кабинет, загасить ее и он будет выведен из стоп-листа. Зайти в личный кабинет можно через наш сайт. Но здесь надо четко понимать, что если вы оплачиваете с помощью сотового телефона, то вводить нужно номер виртуальной банковской карты, созданной в этой платежной системе, а не той карты, которую вы привязали. Например вы у вас есть пластиковая карта, вы в Apple pay, Samsung pay или Android pay выпустили виртуальную карту и привязали к ней пластиковую. Чаще всего возникают проблемы именно при оплате мобильным», – рассказала корреспонденту «ФедералПресс» технический директор компании «И-сеть» Наталья Тарарычкина.