ЕКАТЕРИНБУРГ, 14 августа, ФедералПресс. Российские туристы до сих пор не могут покинуть Анталью. В Red Wings заявили о внештатной ситуации и уверяют, что все под контролем. О работе авиакомпании, их самолетах и отношении к пассажирам рассказал один из сотрудников «ФедералПресс», сам попавший в подобную ситуацию.
«Задержка рейсов произошла по причине нештатной ситуации: по техническим причинам одновременно вышли из строя два воздушных судна Boeing-777 из трех имеющихся в парке авиакомпании», – говорится в сообщении, опубликованном в Telegram-канале перевозчика.
При этом авиакомпания не стесняется все сильнее откладывать рейсы. Сейчас предполагаемое время вылета рейса WZ-3062, по данным Google Flights, уже перенесено на 5:50 утра 15 августа. Вполне возможно, что это не последний перенос полета, который уже и так был отложен более чем на сутки.
Один из работников «ФедералПресс» сам недавно оказался в такой же ситуации. По его словам, задержки у Red Wings далеко не редкость, а умение общаться с рассерженными пассажирами «стремится к нулю».
«Сам оказался в подобной ситуации 19 июля, пусть она и не была столь плачевна. Мой рейс из Антальи в Екатеринбург задержали почти на 12 часов, а перевозчиком являлась все та же Red Wings и ее ломающиеся «Боинги». Причина задержки тоже крылась в сломавшемся самолете, в результате чего мы ожидали резервного борта. Когда мы попытались выяснить причину задержки, то авиакомпания выставила на растерзание рассерженным туристам молодую девочку лет 24-х, которая не говорила по-русски и очень плохо на английском. В момент особо жарких расспросов касательно нашей дальнейшей судьбы у нее случилась истерика, и она убежала. Когда же нам наконец-то объявили посадку, то сотрудники компании отказывались ставить штамп о задержке рейса. При этом в аэропорту Антальи нам выдавали только абсолютно несъедобные бургеры из Burger King и воду. Горячее питание никто не организовал.
Сев в самолет, сразу увидел, насколько он в плохом состоянии. Сиденья сломаны и не опускаются, невозможно отрегулировать свет (пульты вырваны), а в момент взлета я стал верующим человеком. Самолет настолько ужасно завывал, что мне казалось, мы разобьемся. После посадки его опять отогнали на ремонт и снова задержали рейс, а я лишь убедился, что в России по-прежнему очень много компаний, которые манкируют своими обязательствами», – поделился своим негодованием журналист.
Дальнейшая судьба российских туристов пока неясна, вполне возможно, рейс задержат еще сильнее или они улетят домой на совершенно другом борту.
Ранее «ФедералПресс» сообщал, что в Red Wings прокомментировали ситуацию с сильной задержкой рейсов из Анталии. В авиакомпании уверяют, что туристам будут предоставлены два других борта взамен сломавшегося аэробуса.
Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева