ЕКАТЕРИНБУРГ, 20 декабря, ФедералПресс. Скандальный фитнес-центр в Екатеринбурге обманул клиентов не впервые. Руководство LagomGym уже приносило официальные извинения о переносе открытия спортклуба в мае 2023 года.
Клиентка фитнес-центра поделилась с «ФедералПресс» информацией о том, что руководитель отдела продаж Мария Громова 30 мая 2023 года приносила извинения за постоянные переносы официального открытия детского и взрослого бассейна.
Напомним, что Татьяна в 2021 году купила абонемент в фитнес-центр LagomGym только из-за того, что этот спортивный клуб обещал клиентам наличие детского бассейна, в котором дети Татьяны и ее мужа могли бы проводить время. Стоимость приобретенных абонементов составила 77 тысяч 800 рублей.
Обращение к руководству клуба Татьяна Исаченко написала, чтобы узнать о датах открытия клуба и воспользоваться всеми оплаченными в 2021 году услугами.
«Купили абонементы в ваш фитнес-клуб практически 2 года назад. Основной целью, конечно, был именно бассейн. При продаже менеджер нас убедил в том, что открытие бассейна будет в феврале 2022 года. Наступил февраль, бассейн не открылся… и нас начали кормить завтраками, далее искать виновных и причину, почему же до сих пор бассейн не открывается», – написала женщина в обращении к руководству фитнеса.
Татьяна рассказала, что осенью 2022 года сотрудники заявили о переносе открытия бассейна на март 2023 года, но и этого не произошло. В апреле 2023 года екатеринбурженка решила повторно узнать, когда все-таки она, ее муж и дети смогут воспользоваться услугой. Женщину заверили, что к концу мая – июню 2023 года бассейн точно начнет работу.
Причиной такой длительной задержки открытия, по мнению руководства, стали санкции, введенные против России.
«Дело в том, что наши чаши (детский и взрослый бассейн) попали под санкции в связи с положением в стране и, как предмет роскоши, не могли быть ввезены в Россию из Италии», – заявила руководитель отдела продаж фитнес-клуба Мария Громова.
Женщина также отметила, что клубные карты, имеющиеся у Татьяны, не будут активированы до открытия бассейна, но при этом семья Исаченко сможет посещать тренажерный зал, групповые программы, массаж и сауну без активации карт.
Бассейн открылся 1 августа 2023 года. Тогда Татьяна и активировано свою карту.
«При активации нам менеджер сказал, что срок действия наших абонементов до 31 сентября 2024 года, то есть 13 месяцев», – поделилась Татьяна.
Напомним, что на этой неделе руководство оповестило клиентов фитнес-центра, что их абонементы заканчиваются 30 декабря 2023 года.
«ФедералПресс» обратился в Роспотребнадзор, чтобы узнать, что делать клиентам спортивного клуба. Там заявили, что гражданам необходимо обратиться в консультационные пункты для потребителей и предоставить все имеющиеся у них документы, подтверждающие невыполнение ранее установленных соглашений фитнес-центром.
Ранее сообщалось, что ектеринбуржцы пожаловались на известный фитнес-центр.
Фото: ФедералПресс / Евгений Поторочин