ТЮМЕНЬ, 16 апреля, ФедералПресс. Жильцы и собственники нередко жалуются в соцсетях на проблемы в доме и бездействие управляющих компаний. С подобной ситуацией столкнулись жители дома на улице 30 лет Победы в Тюмени. О том, как бороться с недобросовестными УК – в материале «ФедералПресс».
Суд из-за двери
Жители дома в Восточном районе Тюмени долгие годы пытались договориться со своей управляющей компанией. Люди жаловались на отсутствие освещения и другие проблемы, однако бороться компания решила не с причиной жалоб, а с их отправителями. Тюменка, которая направляла обращения, получила иск.
«Представители УК дали ложные показания в суде, якобы у нас около двери есть мусоропровод, и она его закрывает. Он должен быть всегда в открытом доступе при пожарах. Дело в том, что этот мусоропровод находится на лестничных пролетах между этажами. У нас в тамбуре его нет, о чем в УК прекрасно знали», – рассказала «ФедералПресс» историю своей матери Карина М.
Несмотря на то что тюменке удалось отстоять дверь в свою квартиру через суд, на этом компания не остановилась. Когда женщина начала собирать подписи с других жильцов на смену УК, она снова получила иск. Тюменку обвинили в подделке подписей.
Все закончилось благополучно, и дом теперь находится под ответственностью новой управляющей компании.
Что делать в таких ситуациях?
Тюменка начинала с обращений в саму управляющую компанию. Направить индивидуальную или коллективную жалобу можно почтой по адресу организации, электронным письмом или через информационную систему жилищно-коммунального хозяйства.
Согласно правилам осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, которые утверждены правительством, компания должна предоставить ответ в определенный срок. В зависимости от вопроса это может занимать от 3 до 30 календарных дней.
На случай, если решить проблему напрямую с компанией не удается, в Генпрокуратуре России подготовили памятку. Можно подать жалобу в Госжилинспекцию, после чего дом проверят специалисты.
«На основании вашего обращения ГЖИ: организовывает проведение внеплановой проверки, выдает предписание об устранении выявленных нарушений, привлекает к административной ответственности», – сообщают в Генпрокуратуре.
Если и после этого ситуация не разрешится, граждане могут пойти дальше и обжаловать действия инспекции. Нужно обратиться в прокуратуру или городской суд. Жалобу также можно подать через портал госуслуг, при личном обращении или по почте.
В случае нарушения требований управляющую компанию привлекут к ответственности. Организации грозит штраф до 350 тысяч рублей.
Ранее риелтор назвала причины, почему не стоит покупать квартиры в тюменских новостройках. Отпугнуть от такой недвижимости может не только цена.
Фото: ФедералПресс / Евгений Поторочин, Инна Малышева