МОСКВА, 7 июля, ФедералПресс. Спикер Synergy Оnline Forum Штеффен Дамборг рассказал о том, как использование технологий Amazon способно увеличить рост прибыли организации.
В современном мире происходит колоссальное воздействие интернет-технологий на развитие бизнеса. За последние 10 лет рынок digital и IoT настолько развился, что буквально изменил картину мирового предпринимательства и экономики. Эксперт в области цифровой трансформации Штеффен Дамборг рассказал о том, как использование технологий Amazon способно увеличить рост прибыли организации.
Интернет вещей (или IoT) – это своего рода новая загадка человечества, мы видим все большее и большее распространение девайсов. Специалисты оценивают, что к 2025 году во всем мире будет функционировать около 35 млрд интернет-устройств, которые станут источником огромного количества данных.
«Если ваша компания не станет более оцифрованной через пять лет, скорее всего, она не выживет. Цифровая трансформация будет или должна быть постоянной деятельностью всех компаний – больших или малых – и сегодня, и через пять лет», – утверждает эксперт.
При этом он отмечает, что необходимость инноваций все более возрастает, но, несмотря на это, мы видим, что классические стратегии, традиционная культура и отсутствие цифрового мышления мешают большинству компаний преуспеть на пути глобальной цифровизации. Хотя и из этого правила есть приятные исключения, отмечает эксперт.
В качестве примера Дамборг приводит американскую газету The Washington Post и владельца Amazon Джеффа Безоса. Возглавив знаменитое издательство, бизнесмен был удивлен тому, что руководство издания не воспринимает главные страницы СМИ как продукт e-commerce. В результате реорганизации внутренней структуры сайта и использования технологий, которые применяются в Amazon, произошел прорыв в позиционировании и коммерциализации The Washington Post.
Безос использовал уже опробованный на Amazon алгоритм разделения заголовков статей, фото и видеоматериалов для того, чтобы понимать, какие из них вызывают наибольший интерес у читателей. Подобное решение позволило проанализировать загруженные каждым пользователем страницы для формирования индивидуального списка рекомендаций к прочтению. Такая персонализация в разы повысила количество переходов с одной страницы на другую и посещаемость сайта. Одновременно с этим Безос сделал нововведение в рекламный блок издания, внедрив туда принцип контекстной рекламы. Такой подход с использованием современных технологий позволил не просто персонализировать контент, но и значительно повысить доходы организации.
Еще одним полезным внедрением для The Washington Post стала возможность оценивать виральность статей, что сильно повлияло на качество публикуемых материалов. Благодаря этой функции редакторы получили возможность идентифицировать контент, предупреждая снижение его качества. Это своего рода двойная петля проверки качества материалов, которая предполагает симбиоз человеческого профессионализма и компьютерных технологий.
Помимо этого, редакция газеты начала использовать искусственный интеллект для формирования более привлекательных заголовков для статей. Нельзя сказать, что данная технология уже сегодня может полностью исключить вмешательство человека, но, вероятнее всего, через пару лет мы увидим, как компьютеры создают более креативные заголовки, чем люди.
«Я бы предпочел не пытаться предсказать влияние ИИ в этом отношении. Но мы уже видели, что роботы могут взять на себя простую рутинную работу. Мы также знаем, что эта молодая технология по мере созревания сможет взять на себя и более сложные задачи. Но я точно не считаю, что ИИ возьмёт на себя работу, связанную с творчеством, инновациями, оценочными суждениями, стратегией, исполнением стратегии и т.д. Таким образом, в будущем мы можем увидеть больше рабочих мест такого типа и меньше «синих воротничков» на сборочных конвейерах», – ответил Дамборг на вопрос, смогут ли технологии полностью заменить сотрудников компании.
Фото: ФедералПресс / Евгений Поторочин