МОСКВА, 30 августа, ФедералПресс. Эксперт считает ограничения авиакомпании несправедливыми, хотя они и «в духе» лоукостеров.
Московское управление ФАС уличило авиакомпанию «Победа» в навязывании пассажирам невыгодных условий провоза багажа.
При оформлении билетов на сайте перевозчика на нескольких пассажиров ресурс позволяет купить место для багажа весом до 10 кг за 499 рублей только на одного пассажира. Остальным же пассажирам предлагается заказать место для багажа весом до 20 кг и уже по цене 1499 рублей. Если же каждый из группы бронирует билет отдельно, то он может получить более дешевое багажное место без ограничений.
«Такие действия есть не что иное, как создание сложностей потенциальным покупателям и вынуждение их к прохождению всего пути бронирования заново и индивидуально. Это навязывание невыгодных условий при оказании услуги по авиаперевозке и ущемление интересов неопределенного круга лиц. По сути, это направлено на максимизацию прибыли за счет потребителей, находящихся в неведении либо смирившихся с таким несправедливым отношением», – цитирует пресс-служба руководителя Московского УФАС Армена Ханяна.
«Победе» выдано предупреждение о необходимости прекратить навязывание невыгодных условий, обеспечить возможность оформления багажного места до 10 кг по соответствующему тарифу на каждого пассажира в рамках одного бронирования. Если компания не выполнит требование, будет возбуждено антимонопольное дело.
В авиакомпании «Победа» к моменту публикации новости не ответили на запрос «ФедералПресс».
Низкобюджетная компания «Победа», входящая в группу «Аэрофлот», как и другие лоукостеры, одним из принципов своего бизнеса сделала экономию на багаже. Весь багаж на рейсах компании платный, а на борт можно брать только предметы, имеющие уменьшенные по сравнению со стандартом размеры. Этим летом авиакомпания пыталась обжаловать в Верховном суде пункт Федеральных авиационных правил, устанавливающий список предметов, которые можно брать на борт помимо ручной клади, однако ей было отказано.
Представитель сервиса по продаже авиабилетов Aviasales Янис Дзенис сказал «ФедералПресс», что экономить на перевозке багажа стараются все бюджетные авиакомпании, «Победа» в этом случае не исключение. Например, популярный европейский лоукостер Ryanair недавно изменил систему провоза ручной клади, и пассажирам в ней очень трудно разобраться. «То, что происходит с «Победой» – это еще цветочки», – отметил он.
Эксперт указал, что возможность купить место для багажа подешевле только одному пассажиру действительно несправедлива, хотя при этом компания оставляет возможность приобрести его уже после бронирования. «Важно понимать: все эти ограничения работают для того, чтобы пассажир, который готов лететь налегке, смог купить билет как можно дешевле. Ну и плюс лоу-кост модель – это новое для России явление, поэтому мы совершаем все те ошибки, которые сделали европейцы еще лет десять назад», – сказал представитель Aviasales.