МОСКВА, 8 апреля, ФедералПресс. Беспрецедентные санкции, скачки валют, ажиотажный спрос на продукты – все эти факторы, безусловно, тревожат россиян с самого начала военной спецоперации на Украине.
Для того, чтобы люди окончательно не впали в панику от бесконечных фейков и слухов было необходимо создавать источник стопроцентно правдивой информации, и им стал портал «Объясняем.рф». На ресурсе ежедневно выходят оперативные материалы социально-экономической тематики. Можно сказать, что главный редактор портала – россияне, которые активно задают вопросы в социальных сетях.
За месяц работы интернет-ресурс набрал почти 11 миллионов посещений. С 1 марта, когда был запущен проект, федеральные ведомства дали более 130 официальных комментариев по наиболее актуальным вопросам граждан. В большей мере россиян интересовали события в сфере социальной защиты населения: новости о мерах поддержки граждан на портале составила 27% от общей доли материалов.
Вторыми по важности темами, беспокоящими жителей России, стали здравоохранение и образование – сферам посвятили 16% контента. Вопросам финансов и связи и интернета было посвящено по 10% контента. Немалая доля материалов была посвящена волнующим вопросам доступности продуктов и лекарств. В простой и понятной форме на ресурсе информируют о программах льготных ипотечных кредитов и оформление кредитных каникул. Материалы информационного ресурса активно распространяют интернет-паблики и простые россияне, страницы «Объясняем.рф» в соцсетях за месяц набрали внушительную аудиторию.
«На текущий момент там уже более 370 тысяч подписчиков. Граждане пишут сообщения в соцсетях и в чат-боте «Помощник Объясняем.рф». Обращения помогают приоритизировать темы и дать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы. Существенное отличие ресурса от других в том, что наша главная цель – обстоятельно и оперативно дать ответ по волнующим людей социально-экономическим темам», – рассказал на пресс-конференции ТАСС замглавы АНО «Национальные приоритеты»Михаил Шумаков.
Россияне проявляют в соцсетях всё большую активность, специалисты Центра управления регионами ведут мониторинг общественного мнения в 83 субъектах, и в разных уголках страны есть свои специфические запросы. Урал и Северо-Западный округ волнует восстановление российского производства, открытие заводов, развитие сельского хозяйства.
Свердловчане активно поднимают проблемную тему бездомных животных, ЦУР Свердловской области разработал интерактивную карту, на которой указаны контакты специалистов, ответственных за отлов бродячих животных. На работу общественного транспорта жалуются в Тамбовской, Челябинской, Орловской областях и Башкортостане. В отдаленных регионах ДФО и УрФО граждане обеспокоены возможными перебоями в доставке лекарств и продовольствия. В Белгородской, Курской и других приграничных регионах людей больше всего интересует безопасность.
«С 1 марта по 4 апреля сетью ЦУР было зафиксировано 287369 сообщений граждан по соцэконому. В первую очередь на основе этих данных мы формируем топ вопросов для проекта «Объясняем.рф». На каждое обращение жители получают ответ в соцсетях, в основном это паблики правительств. Дополнительно сейчас во всех регионах используется формат прямых эфиров. За последние три недели было проведено 230 трансляций представителей органов власти с суммарным охватом свыше 10,4 млн просмотров. В их числе шесть эфиров которые губернаторы провели лично. Это главы Курской, Самарской, Вологодской областей, Республики Крым, Ханты-Мансийского АО – Югры и Кузбасса», – сообщил первый заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Кирилл Истомин.
Запрос россиян на пояснительные материалы о социальной защите населения вдохновил авторов «Объясняем.рф» на создание еще одного значимого ресурса. Замглавы АНО «Национальные приоритеты» Михаил Шумаков анонсировал запуск раздела «Меры поддержки» на сайте проекта. С помощью навигатора по возможностям, пользователь сможет ознакомиться с описанием меры, условием её получения и инструкцией, как ей воспользоваться. Дополнительно планируется запустить несколько тематик в рамках сотрудничества с крупными продовольственными сетями.
Фото: ФедералПресс / Ольга Юшкова