МОСКВА, 30 октября, ФедералПресс. Магазины не всегда сообщают покупателям об их правах и обязанностях правильно. Пресс-служба портала государственных услуг «Госуслуги» назвала пять незаконных требований в магазинах.
«На торговых объектах потребители могут искать и получать информацию любыми законными способами, в том числе путем фотографирования товара», – говорится в телеграм-канале ресурса.
Соблюдение правил является важным аспектом обеспечения защиты прав потребителей. Покупателям следует знать свои права, чтобы отстаивать их, если они нарушаются.
Незаконный досмотр сумок и карманов
Магазины имеют право только попросить продемонстрировать содержимое сумок или карманов, но при этом посетителю разрешено отказать делать это. Досмотр граждан и их личных вещей может проводить только полиция.
Свободный выбор хранения сумок
Решение о том, оставить сумку в камере хранения или взять ее в торговый зал, полностью зависит от посетителей. Если гражданин решает оставить сумку, то это означает, что заключен договор хранения с магазином, который несет ответственность за сохранность вещей.
Отказ от платы за случайно разбитый товар в зале
Пока гражданин не оплатил товар и не получил чек, магазин как собственник товара несет риски случайного повреждения. Магазин вправе взыскать ущерб только при наличии доказательств умышленного разрушения товара или грубой неосторожности со стороны покупателя.
Запрет на вход с коляской
Граждане с детскими колясками относятся к маломобильной категории населения и имеют право на равные возможности. Запрещать им вход в магазин с коляской является нарушением закона.
Право фотографировать и снимать видео
Покупатели имеют право фотографировать товары и получать информацию на торговых объектах законными способами, за исключением мест, которые продавцы определяют как недоступные для свободного доступа.
Ранее «ФедералПресс» писал, что магазин игр Steam перестанет принимать турецкие лиры и аргентинские песо.
Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева