МОСКВА, 12 декабря, ФедералПресс. Взлом аккаунта на «Госуслугах» опасен, так как злоумышленники получают доступ к паролю и важным документам. Они могут взять кредит, переоформить имущество или оформить социальные выплаты от вашего имени. Как понять, что ваш аккаунт взломан, куда обращаться и что делать, чтобы предотвратить противоправные действия разбирался 360.ru.
Мошенник с доступом к аккаунту на «Госуслугах» может совершать юридически значимые действия удаленно. Они будут иметь ту же силу, как если бы пользователь присутствовал лично, рассказал координатор центра безопасного интернета Урван Парфентьев.
С помощью личного кабинета мошенники смогут:
- оформить микрозаймы и кредиты;
- украсть выплаты;
- продать личные данные в даркнете;
- получить доступ к данным близких пользователя.
Времена, когда основной угрозой были хакеры, прошли, отмечает эксперт. Теперь мошенники используют гибридные методы, сосредоточившись на психологии. Их главная цель – заставить пользователя добровольно предоставить доступ к личному кабинету, телефонные аферисты обманом вынуждают сообщить код из смс, пояснил Парфентьев.
Иногда мошенники создают поддельные сайты для ввода данных, но чаще используют телефонные звонки и психологическое давление.
Понять, что аккаунт на «Госуслугах» взломали, можно несколькими способами, отмечает специалист. По словам Парфентьева, мошенники могут перевести аккаунт на себя, это легко заметить, если не удается войти в личный кабинет. Кроме того, пользователь может заметить, что в его личном кабинете изменились или исчезли заявки на услуги; появились начисления в разделе «Штрафы и задолженности»; поменялись данные в профиле.
Также стоит обратить внимание на смс с кодами от «Госуслуг» об изменении данных или операциях.
Если вы заметили, что аккаунт на «Госуслугах» взломали, эксперт советует:
Обратиться в техподдержку:
- По горячей линии 8-800-100-70-10 (круглосуточно).
- Оставьте обращение на сайте в разделе «Помощь».
Восстановить доступ самостоятельно:
1. Выйдите из аккаунта на всех устройствах – зайдите в профиль, выберите «Безопасность», затем «Действия в системе» и «Выйти». Повторите для мобильных приложений.
2. Проверьте и измените данные:
- Смените пароль, если он не изменен.
- Включите двухфакторную аутентификацию, если ее нет.
- Проверьте банковские реквизиты, адрес и другую персональную информацию.
- Посмотрите заявки и задолженности через «Действия в системе».
3. Отмените мошеннические действия:
- Свяжитесь с учреждениями, куда поданы заявки, и отозвите их.
- Проверьте кредитную историю и обратитесь в банки, если есть займы от мошенников.
- Напишите заявление в полицию.
Восстановить доступ к личному кабинету также можно на портале госуслуг, через онлайн-банк или МФЦ, передает 360.ru.
Ранее Минцифры в РФ объявило о поэтапном отказе от подтверждения входа в мобильное приложение «Госуслуги» через СМС. Вместо уязвимых СМС-кодов пользователям предлагают на выбор несколько более защищенных способов двухфакторной аутентификации. Подробности – в материале «ФедералПресс».
Фото: ФедералПресс / Антон Федулов