МОСКВА, 27 марта, ФедералПресс. В России начал работать новый цифровой сервис для жителей многоквартирных домов. Он интегрирован в платформу MAX и предназначен для упрощения взаимодействия с управляющими компаниями и контроля коммунальных платежей. Инициатором проекта выступил Минстрой России. Новый инструмент представляет собой чат-бота, который подключается к домовым чатам и помогает жильцам решать повседневные вопросы ЖКХ.
Как рассказали разработчики, цифровой помощник способен автоматически напоминать пользователям о необходимости передавать показания счетчиков и своевременно оплачивать коммунальные услуги. Кроме того, с 1 апреля через него можно будет направлять обращения в управляющую компанию напрямую.
Чтобы воспользоваться сервисом, жильцам необходимо подключиться к домовому чату в мессенджере MAX. Это можно сделать с помощью QR-кода, размещенного на информационном стенде подъезда или в офисе управляющей компании, а также через приложение «Госуслуги Дом».
Уточняется, что на сегодняшний день в платформе MAX создано более 539 тысяч домовых чатов по всей стране. Их общая аудитория уже превысила 12 миллионов пользователей, что свидетельствует о быстром росте интереса к цифровым решениям в сфере ЖКХ.
После подключения пользователю достаточно открыть список участников чата и выбрать чат-бота. В большинстве регионов он представлен сервисом «Госуслуги Дом», а в столице – системой «Электронный Дом».
Ранее в МАХ был запущен онлайн-помощник для подготовки к ОГЭ и ЕГЭ.
Изображение сгенерировано с помощью ИИ / Маргарита Неклюдова