МОСКВА, 12 августа, ФедералПресс. Пассажир, опоздавший на рейс не по своей вине, может рассчитывать на пересадку следующим самолетом без доплаты – но лишь в редких случаях. Об этом рассказал исполнительный директор агентства «АвиаПорт» Олег Пантелеев, комментируя историю с опозданием на посадку экс-примы Большого театра Анастасии Волочковой.
«Такая компенсация возможна только из-за форс-мажора прямо в аэропорту», – подчеркнул эксперт в разговоре с НСН.
По его словам, обладатели самого дорогого тарифа могут без штрафа перенести дату и время вылета либо полностью вернуть стоимость билета. Если же тариф невозвратный, все риски и убытки при опоздании ложатся на самого пассажира. При этом Пантелеев отметил: если человек опоздал не по своей вине, стоит обратиться к представительству авиакомпании – она вправе, хотя и не обязана, посадить пассажира на следующий рейс без дополнительной оплаты. Однако, как показывает практика, такой исход случается далеко не всегда.
Эксперт уточнил, что рассчитывать на снисхождение можно только при форс-мажорных обстоятельствах, возникших непосредственно в аэропорту. Если же пассажир приехал впритык или просто забыл о времени вылета, вернуть деньги или пересесть бесплатно не получится. Авиакомпании и аэропорты не случайно рекомендуют прибывать заранее и заранее предупреждают о возможных сложностях, добавил Пантелеев.
10 августа Волочкова не успела на рейс до Мальдив – по ее версии, в задержке виновата авиакомпания, тогда как в «Аэрофлоте» ситуацию объяснили тем, что балерина задержалась в ресторанной зоне аэропорта.
Ранее Анастасия Волочкова заявила о желании стать матерью во второй раз.
Фото: ФедералПресс / Ксения Кобалия