САНКТ-ПЕТЕРБУРГ, 2 февраля, ФедералПресс. Вечером 1 февраля пара жителей Северной столицы не дождалась ужина из ресторана «Ростикс» - горожане заказали блюда из курицы почти на две тысячи рублей. Однако после того, как курьер забрал еду из заведения, то через две минуты статус заказа сменился на «доставлено». Острых крылышек заказчики так и не дождались, в службе поддержки ресторана заявили, что доставщик перестал выходить на связь.
«Нас попросили подождать еще 20 минут - видимо, надеялись, что сотрудник все-таки выполнит свою работу. Мы подождали, но заказ так и не привезли», - досадует оставшаяся без воскресного ужина петербурженка в разговоре с «ФедералПресс».
На горячей линии «Ростикс» рассказали, что «курьер перестал брать трубки».
«Связаться с ним не получилось», - заявила сотрудница.
Она сервиса принесла извинения от имени компании. Деньги за неполученный заказ клиентам сразу же вернули. Отметим, что заказ оформлялся через приложение «Ростикс», однако уведомления о состоянии доставки приходили от «Яндекс Go».
Добавим, что в службах доставки регулярно просят клиентов обращаться на горячие линии или в поддержку при возникновении любой сложности с получением заказа.
Ранее «ФедералПресс» писал, что в Туле обнаружены нарушения в доставке готовых блюд.
Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева