В понедельник, 30 января, Общественная палата (ОП) РФ открыла горячую линию для пострадавших туристов, воспользовавшихся услугами компании «Ланта Тур Вояж», позвонив на которую россияне смогут получить необходимую юридическую поддержку.
В понедельник, 30 января, Общественная палата (ОП) РФ открыла горячую линию для пострадавших туристов, воспользовавшихся услугами компании «Ланта Тур Вояж», позвонив на которую россияне смогут получить необходимую юридическую поддержку.На официальном сайте ОП говорится о том, что эксперт рабочей группы по защите прав граждан России за рубежом Роман Бобылев вместе с заместителем руководителя Ростуризма Григорием Саришвили вылетел в Таиланд для урегулирования ситуации. На месте они займутся правовым консультированием российских туристов, а также проведут переговоры с руководством министерства туризма Таиланда, гостиниц и авиакомпаний.
В рабочей группе ОП ссылаются на имеющиеся данные о том, что в Таиланде российские туристы больше всего страдают от банкротства компании «Ланта Тур Вояж». «Известны факты вымогательства со стороны менеджмента отелей, насильственного удержания туристов», – заявил эксперт рабочей группы ОП по защите прав граждан России за рубежом Дмитрий Давыденко.
Он добавил, что на 2 февраля в ОП запланировано заседание, посвященное ситуации с туроператором. На мероприятие приглашены представители посольств Таиланда и Вьетнама в России, а также руководители страховых компаний, представители профильных государственных органов.
Следует отметить, что горячая линия открыта и Роспотребнадзором.
Как сообщал ранее «ФедералПресс», 27 января «Ланта Тур Вояж» объявила о приостановлении своей деятельности, а также о неспособности оплачивать заказанные у зарубежных партнеров услуги. В результате купившие путевки туристы не смогли улететь на отдых, а клиентов компании за рубежом начали выселять из гостиниц и отказывать им в посадке на самолеты. Следственный комитет РФ начал процессуальную проверку деятельности туроператора. 29 января представитель генерального консульства России в Мумбаи Роман Воробьев заявил о том, что около ста россиян – клиентов компании «Ланта Тур» покинули индийский курорт Гоа и вылетели в Россию.