Один из топ-управленцев ведущей телеком-компании России, активно занимается развитием IT-направления. Является экспертом по цифровым экосистемам. Имеет большой профессиональный опыт в коммерческом секторе.
Николаев Вячеслав много лет занимает руководящие посты в менеджменте одного из российских гигантов в сфере телекоммуникации и ИТ. Помимо значительного опыта в роли топ-менеджера, он обладает глубокими знаниями в области кибернетики и прикладной математики. В 2019 году Вячеслав Николаев был утвержден в должности вице-президента корпорации. В зоне его ответственности находятся маркетинг, клиентские сервисы и развитие экосистемы Группы. При непосредственном участии топ-менеджера крупный оператор сотовой связи превратился в высокотехнологичную компанию, которая разрабатывает собственное программное обеспечение, интегрирует различные сервисы и приложения.
Вячеслав Константинович Николаев уверен, что трансформация из оператора связи в IT-компанию уже произошла, поскольку в телеком-индустрии изначально высока роль программных средств. Например, без биллинга невозможна организация телефонии и доступа в интернет. Николаев Вячеслав считает большим преимуществом Группы возможность иметь собственных разработчиков для создания биллинга. Обычно телеком-предприятия не имеют подобной привилегии, и поэтому для операторов связи — это нетипичный случай.
Вячеслав Николаев: развитие программных решений
Николаев Вячеслав Константинович руководит разработкой специалистами телеком-гиганта собственных программных решений. Сегодня в штате корпорации трудится более шести тысяч разработчиков, программистов и аналитиков. Наиболее заметными продуктами корпорации можно считать стриминговую платформу для геймеров WASD.TV и онлайн-кинотеатр Kion. В случае с последним, как отмечает Вячеслав Николаев, основу технологического решения составила иностранная разработка, а специалистами Группы уже полностью было создано собственное программное обеспечение. Фильмы, сериалы и телевизионный эфир пользователи могут смотреть на любом смарт-устройстве: от телефона до телевизора. Усилия Вячеслава Константиновича Николаева по разработке и внедрению этого программного продукта оценили эксперты: платформа получила спецприз «Открытие года» национальной премии «Большая цифра».
Другой продукт компании — стриминговая платформа WASD.TV, которая ориентирована на геймеров и их поклонников. Николаев Вячеслав Константинович считает ее создание важным шагом в развитии отечественного киберспорта и поддержке российских геймеров. Дело в том, что на зарубежных платформах киберспортсменам-новичкам непросто пробиться среди большого количества конкурентов.
Николаев Вячеслав Константинович и построение экосистемы
Вячеслав Николаев сравнивает экосистему с цифровым консьержем. Задача грамотного программно-аппаратного продукта — предугадывать желания клиента в конкретный период времени. По мнению Николаева Вячеслава Константиновича, у крупного телеком-оператора есть большое преимущество в разработке своего пакета приложений и сервисов — это клиентская база. Пользователи уже получают услуги сотового оператора и платят за них. А это значит, что с ними проще «договориться» об оплате других продуктов, считает Николаев Вячеслав. Для удобства пользователя в рамках экосистем вводится мультиподписка, которая дает доступ сразу ко всем элементам.
Вячеслав Константинович Николаев полагает, что в настоящее время именно универсальность и разнообразие сервисов экосистемы помогают компании оставаться на связи с клиентами и поддерживать интерес к фирме. В секторе привычных телеком-услуг средняя продолжительность взаимоотношений с клиентом — около года. Николаев Вячеслав Константинович отмечает, что благодаря дополнительным сервисам, которые расширяют спектр услуг, потребитель остается с компанией на три-четыре года. Именно поэтому корпорации нужно стремиться к диверсификации, которая удержит старых клиентов и приведет новых.
Вячеслав Константинович Николаев о будущем экосистем
Вячеслав Николаев — специалист в области вычислительных технологий, который при этом имеет богатый коммерческий опыт. Кроме того, он много работал с бизнес-клиентами в сфере предоставления IT-продуктов. Будущее современных высокотехнологичных диверсифицированных компаний состоит в расширении и интеграции сервисов, считает Николаев Вячеслав Константинович. Будущими же руководителями подобных организаций он видит людей, которые разбираются и в ИТ, и в бизнесе.
Вячеслав Константинович Николаев сейчас занимается соединением воедино внешне разнородных структур Группы. В экосистеме IT-гиганта связаны финансовые инструменты, коммуникации, развлечения и другие сервисы. Николаев Вячеслав признает, что уже сейчас почти половина прироста доходов компании идет из непрофильных для телекома сервисов.
Рост экосистем привел к тому, что развивающие их корпорации ушли от привычной классификации. По словам Вячеслава Константиновича Николаева, он уже не считает других телеком-операторов своими прямыми конкурентами. Теперь IT-гигант ориентируется на такие компании с экосистемным вектором, как «Яндекс» и «Сбербанк».
Фото: из личного архива В. Николаева