В разгар туристического сезона из Крыма и Краснодарского края поступает много сообщений о ДТП, конфликтах на пляжах, драках, а также информация о недовольствах отдыхающих условиями, ценами, погодой, состоянием воды. Обозреватель «ФедералПресс» по регионам ЮФО и СКФО Андрей Гусий о том, что на самом деле происходит в туризме на Черном море:
«Традиционные ежегодные жалобы туристов с Черного моря в этом году особенно яркие, но проблема в виновниках – и далеко не всегда это местные власти или жители.
Начинаются страдания об отдыхе на Черном море рассказами о многочисленных ДТП, а также пробках на дорогах, несмотря на выделенные колоссальные средства на проекты расширения трасс и развязок, в том числе и в рамках национального проекта «Безопасные и качественные дороги». В текущем году эта проблема особенно усилилась, так как режим закрытого неба привел к увеличению количества тех, кто решился ехать на отдых на автомобиле.
Можно сколько угодно расширять дороги, но большинство жалующихся слабо представляют, в каких пропорциях растет количество транспорта на море в течение сезона. При этом многие в дороге по несколько дней и, естественно,пренебрегают отдыхом и скоростным режимом – «ведь еще чуть-чуть и море, а лишнее время в дороге съедает отпуск».
Вот и получается, что виной всему человеческий фактор. К слову, значительная часть местных жителей как раз на лето ставит машины и перемещается на общественном транспорте, так как не местные – это как обезьяна с гранатой, промахнувшаяся поворотом на скоростной трассе.
Продолжаются страдания стонами о погоде – «на смену невыносимой жаре приходят ливни и дороги становятся реками». Жара, холод, дождь, снег – это ежегодные природные явления, которые вполне себе можно предугадать. Как минимум странно, приехать на Черное море в июле и ждать, что будет не сильно жарко и не будет залповых ливней. При этом есть множество способов примерно посмотреть или спрогнозировать погоду, которая будет во время отдыха, но отдыхающие привыкли жаловаться.
Сюда же можно отнести жалобы о состоянии воды, мол после шторма на берег выносит палки и водоросли. Но и это вполне предсказуемо, но и надо отдать должное – в администрациях муниципальных образований уже давно научились оперативно убирать пляжи, а водоросли – появляются у берега из года в год в одно и то же время.
Цены – ежегодный информационный повод для сравнений отдыха в России и за ее пределами. Понятно, есть гостиницы, где цена соизмерима с элитными зарубежными курортами, но не понятно, а кто заставляет селиться в такие места?
Если посмотреть общедоступные ресурсы, то можно найти на той же улице номер по доступной цене, скажем так за стоимость, на которую можно рассчитывать при своем бюджете. Да и города для отдыха выбираются по принципу доступности.
Здесь же можно остановится и на условиях проживания. Порой складывается впечатление, что туристы приезжают для того, чтобы жить в номере 24 часа, поэтому и условия нужны именно под круглосуточное проживание на несколько человек.
Все это, начиная с дороги, складывается в напряжение, которое выплескивается в столкновение при малейшем конфликте.
Но проблема не в том, что на российских курортах дорого и плохой уровень обслуживания. Дело в том, что даже те, кто не был за пределами России, понимают, как должно быть.
Можно вспомнить как в советские времена или 90-е ехали в душных поездах без кондиционеров под сопровождение запахов жареной курицы и чебуреков с последней станции остановки, снимали комнаты у бабушек, а обед готовили дома из купленных на рынке продуктов. При этом были и высокие цены в кафе, и платные лежаки. И это воспринималось как норма, несмотря на такое же возмущение, но тогда не было соцсетей – некуда выложить.
Но такое сравнение недопустимо, так как мы понимаем, как должны выглядеть курорты. И, самое удивительное, они так и выглядят, как должны. Есть и дорогие гостиницы, есть и относительно дешевые. Есть качественные и не качественные кафе, разные ценовые категории.
Просто в какой-то момент мы посчитали, что курорты должны быть идеальными, при этом не для всех, а для каждого по отдельности. Ведь есть спрос, несмотря на цены, на отдых в Сочи, есть спрос и на отдых в палатках.
Россияне стали разбалованы услугами, доступностью сервисов. При этом не учитывается, что на конкретном курорте есть конкретные цены и услуги, свои особенности и туристу надо понимать, что он хочет, а главное может получить от отдыха. Тогда и конфликтов будет меньше, а настроение лучше».
Фото: ФедералПресс / Андрей Гусий