Вот уже несколько дней в социальных сетях обсуждают скандальную ситуацию, произошедшую в одном из самых крупных пермских IT-предприятий. Гендиректор компании Xsolla одним росчерком пера распорядился уволить порядка 150 своих сотрудников, которых выбрал машинный интеллект по якобы плохим показателям их работы. «ФедералПресс» разобрался в ситуации, а также узнал, что на этот счет думают эксперты в сфере управления персоналом и просто рядовые пользователи рунета.
Из-за чего столько шума?
Скандал вокруг пермской компании Xsolla (до 2011 года она называлась 2pay, предприятие занимается приемом платежей в онлайн-играх), разгорелся три дня назад, когда ее генеральный директор Александр Агапитов единовременно уволил 147 своих сотрудников по причине их «непродуктивности». Свое решение он сопроводил письмом на «немного ломаном русском», посланным по электронным адресам уволенных сотрудников.
«Вы получили это письмо, потому что моя команда биг дата проанализировала ваши активности в жире*, конфлюенс**, гугл-почте, чате, документах, дашбордах***, и пометила вас как невовлеченные и малопродуктивные сотрудники», – написал Агапитов в письме. (орфография и пунктуация автора сохранены, – прим. ред.).
- * имеется ввиду Jira – программа для совместного управления проектами и оперативного реагирования на возникающие ошибки
- ** имеется ввиду Confluence – вики-система для создания единой внутренней базы знаний той или иной компании.
- *** имеются ввиду различные интерактивные доски задач для постановки ТЗ сотрудникам. Зачастую сотрудники должны в них отмечаться.
Агапитов объяснил уже бывшим подчиненным, что машинный анализ, который он применил в отношении показателей сотрудников, показал их «недостаточную вовлеченность» в рабочий процесс. Чтобы определить степень заинтересованности людей в работе, руководство компании просто проверило их активность в рабочих чатах, а также почтовых сервисах и приложениях, которыми пользуются сотрудники во время рабочего дня.
«В Confluence мы делимся нашими знаниями, планами и идеями. И есть люди, которые не интересуются нашими планами и идеями, и в принципе с ними невозможно коммуницировать, так как мы все работаем удаленно и используем эти сервисы для общения, а они нет», — рассказал в письме гендиректор компании.
Ситуация вызвала волну возмущения не только у самих сотрудников, но и у российской общественности, сделав эту историю одной из главных в повестке не только Пермского края, но и всей страны.
Против даже эйчары
Многим пользователям рунета история показалась, мягко говоря, странной. Но некоторые вместо недоумения начали сразу пытаться разбираться в ситуации. Так сделал, например, депутат Госдумы Игорь Сапко, который обратился в соответствующие инстанции с просьбой проверить законность действий компании.
«Мотивировка весьма странная: за низкую активность в рабочих чатах и почте. Чтобы разобраться более детально в сложившейся ситуации направил запросы в Роструд и ФНС», – написал Сапко в своем Facebook.
Один из самых известных HR-руководителей страны Алена Владимирская также высказалась о произошедшем. По ее мнению, подобное увольнение сотрудников – это не работа абстрактной машины, а в конечном счете решение руководителя:
«Сразу скажу, я ничего не имею против использования биг даты и ИИ в эйчаре. Чаще всего, это полезно и прекрасно. И очень эффективно. Но только если биг дата не нарушает права, свободы сотрудников. И тут отговорка "тебя уволил робот" не пройдет - тебя не робот уволил, а нарушая кучу всего, им прикрылся фаундер. Давайте называть вещи своими именами», – заявила эксперт.
В своем посте она и вовсе рекомендовала уволенным сотрудникам сразу обратиться в суд.
Подавляющее большинство пользователей под новостями о ситуации в Xsolla придерживаются мнения, что увольнять сотрудников на основе решения искусственного интеллекта – в принципе плохая идея, потому что машина в любом случае не может оперировать понятием человеческого фактора.
Однако находятся и персоны, которые согласны с решением руководителя и действиями компании.
На стороне киберрепрессий
Часть пользователей Facebook признает, что хотя решение руководства Xsolla и выглядит достаточно жестким, бизнес вообще редко бывает основан на идеях чистого гуманизма. Как правило, в реальном мире работник или показывает требуемые результаты, или оказывается уволен.
Пожалуй, лучше всего этот принцип проиллюстрировал сам Агапитов, на следующий день после скандала разместивший у себя на стене нецензурный пост. В вольном изложении его слова можно выразить как «пашите или убирайтесь».
В медиаполе нашлись и сочувствующие ему пользователи. Например, в стороне от ситуации не остался даже бывший губернатор Пермского края Олег Чиркунов, заявивший, что в конечном счете компания для региона ценнее, чем карьера 150 человек.
«Про ситуацию. Человек создал сотни рабочих мест в Перми под свой собственный риск. По неким мотивам решил часть уволить. Уверен, что сделает это в соответствии с действующим законодательством. Стоит ли его травить или надо сказать спасибо и подумать, что надо сделать, чтобы он не ушел в другую страну?», – написал Чиркунов в Facebook.
По мнению экс-главы края, излишняя либерализация рабочего процесса со стороны государства и усложнение условий увольнения в компаниях, не ведут к позитивным результатам для страны. В качестве примера он приводит Францию, известную большим количеством соц-гарантий для работающего населения:
«Есть страны, где работников уволить практически невозможно, например, во Франции. Очень дорого обходится увольнение, и закон всегда на стороне увольняемого. На мой взгляд, своими социальными гарантиями французы уже подписали себе приговор», – утверждает политик.
Многие комментаторы на его странице также разделяют это мнение, ведь формально сотрудники просто попались на том, что отлынивали от своих обязанностей в рабочее время.
«Кризисные» решения
Свою собственную позицию в аргументах и цифрах Агапитов подробно обозначил в большом интервью изданию Meduza*
По его словам, пока что формально сотрудники еще не были уволены. В общей сложности сейчас в Xsolla трудятся порядка 500 человек. Что же до 147 кандидатов на увольнение, то 60 из них по итогам собеседования с менеджерами еще могут сохранить свои рабочие места.
Более того, как утверждает генеральный директор компании, сейчас его HR-отдел работает над тем, чтобы уволенные сотрудники нашли себе другие места работы:
«Всем сотрудникам — тем, которые получили письмо — мы сказали, что компания вас не ценит, мы вам найдем работу получше. И с лучшей зарплатой. А вас будущее Xsolla тоже не интересует. Вот вам щедрые отпускные — удачи», – цитирует Агапитова издание.
Основной причиной увольнений он также назвал то, что выручка компании уже полгода назад перестала расти на 40 % в год – это требуемый гендиректором стандарт для развития Xsolla. По его же собственным словам за 2020 год компания в среднем выросла на 80 %, однако этот результат Агапитова не удовлетворяет.
Как заявил руководитель компании во время интервью, в будущем для Хsolla массовые увольнения могут стать обыденной практикой: компания будет заменять порядка 10% сотрудников каждый год по результатам их работы. Многие российские компании уже выразили готовность принять на работу сотрудников Агапитова в случае их увольнения.
*Издание включено Минюстом РФ в реестр организаций, выполняющих функции иностранного агента
Фото: Christina Wocintechchat / unsplash.com, youtube.com / Русские норм!, Игорь Сапко / facebook.com