Экономика
  1. Бизнес
  2. Экономика
Экономика
Новосибирская область
0

«Базу покупают у банков и сотовых операторов»: экс-сотрудник кредитной организации о внутренней кухне микрозаймов

«Если человек где-то заполнял документы и поставил эту галочку, то его данные будут разглашены»
«Если человек где-то заполнял документы и поставил эту галочку, то его данные будут разглашены»

Жители Новосибирской области все чаще жалуются на постоянные спам-звонки с предложением оформить кредит или микрозайм. С этим сталкиваются самые разные люди – от детей до пенсионеров, и в любое время суток. Защиты практически нет: даже если заблокировать надоедливый номер, спустя несколько минут те же люди начинают звонить с другого. «ФедералПресс» поговорил с бывшим сотрудником одной из кредитных организаций Новосибирска Андреем и узнал, что собой представляет внутренняя кухня таких компаний.

С проблемой может столкнуться каждый

Каким методом осуществляется прозвон номеров? Как вообще работает эта схема? Вы сами звоните по определенным номерам или существует автоматический набор?

— Прозвон осуществляется методом автонабора через специальную программу, он полностью автоматический.

Откуда берутся эти контакты в базах данных? Ведь часто звонят даже тем, кто никогда в жизни не брал никаких займов.

— База формируется самыми разными способами, как правило, она холодная, но есть и теплая. Это люди, которые когда-либо интересовались кредитом или займом, но есть и те, кто этим не интересовался. Базу покупают либо у банка, либо у оператора сотовой связи.

Как оформляется онлайн-заем? Какие документы для этого нужны?

— На сайте чаще всего. Понадобится лишь паспорт, достаточно сделать селфи с паспортом и ждать его проверки. Все очень просто.

Законна ли вообще подобная деятельность, когда человеку могут без его согласия звонить даже ночью?

— Да, есть такая вещь, как согласие на обработку персональных данных. Если человек где-то заполнял документы и поставил эту галочку, то его данные будут разглашены.

7f65449daeeb416b2daa7bdf72001465.jpg

Работа в кредитных организациях глазами сотрудника

Какое примерно количество человек работает в одной такой компании?

— Если брать все подразделения одной компании, то речь идет о десятках тысяч человек.

Как происходит трудоустройство? Оно официальное? На собеседовании руководители так и говорят «Будете звонить и надоедать пенсионерам»?

— Трудоустройство есть официальное, но можно и по ГПХ работать. Нет, говорят не так. Говорят что-то вроде «Мы занимаемся выдачей микрозаймов для улучшения качества жизни людей».

Какая средняя зарплата в таких компаниях? Может быть, есть какой-то потолок?

— Потолок в таких компаниях есть всегда, независимо от мотивации, но, как правило, мотивация там смешная. При средней норме работы 160–170 часов в месяц можно получить 30–35 тысяч, с переработками можно и по 40–45 получать, но это смешные цифры за такой труд.

Какие плюсы и минусы работы в таких компаниях?

— Самый главный плюсЮ и он один, – это стабильность: нет задержек по зарплате, всегда получаешь определенную сумму каждый месяц. Минусы – эмоциональное выгорание, однообразность и отсутствие карьерного роста.

Основной контингент работников таких компаний? Если молодежь, то почему, по вашему мнению, они идут именно в такую сферу работы?

— В основном молодые и, как правило, студенты, а идут они туда в связи с тем, что в современных условиях очень трудно найти работу. Есть и пенсионеры, которым больше ничего в этой жизни не нужно, кроме стабильного заработка.

Работают ли такие организации с так называемыми «коллекторами из 90-х»? Или же компанию в спорных с клиентами вопросах представляют вежливые и профессиональные юристы?

— Конечно, работают. Так, наверное, в большинстве кредитных организаций. Те самые злые «быки» в кожаных куртках, которые могут угрожать семье и избивать.

ef001e2ab16a4aa460ca9f5c93d72eb7.jpg

Такая работа выматывает

В связи с чем вы приняли решение сменить работу и уйти из кредитной организации?

— Закончил учебу и задумался об увеличении дохода, плюс выгорел эмоционально. Нет желания больше туда приходить, даже просто так.

Как переносили стресс, когда люди по ту сторону телефона постоянно сбрасывают звонок, матерят вас и т. д.?

— Меня никогда это особо не волновало. Но в один момент просто надоело, поэтому я оттуда и ушел.

Есть ли в таких компаниях карьерный рост? Если да, то какой?

— Карьерного роста добиться в таких компаниях очень и очень сложно, так как такие конторы продвигают только «своих» по знакомству.

aead8a5a282d29899b68a3d59ae055a2.jpg

Фото: ALEXEY BYCHKOV /Global Look Press /globallookpress.com,ФедералПресс / Евгений Поторочин, ФедералПресс /Полина Зиновьева

Подписывайтесь на наш канал в Яндекс.Дзен, чтобы быть в курсе новостей дня.
Версия для печати
Комментарии читателей
0
comments powered by HyperComments