Благотворительный фонд «Гольфстрим» оказывает помощь жителям Донецкой и Луганской народных республик, Херсонской и Запорожской областей. Президент и основатель фонда Марина Зубова рассказала, в чем больше всего нуждаются жители освобожденных территорий, какие вопросы их беспокоят и как сохранить тепло – в домах и душах.
Марина, расскажите об основных направлениях деятельности вашего фонда.
— Наш фонд создавался как фонд тяжелобольным людям. Основное направление нашей деятельности – развитие инклюзивной культуры в нашей стране, в том числе, например, выставка современного искусства «Искусство быть», которая носит реабилитирующий характер. У нас есть проект «Подростковый клуб», который занимается социализацией подростков с особенностями развития, но работает не только с подростками, но и с их родителями: очень важно оказывать им психологическую поддержку, менять сознание родителей. Мы работаем не только с родителями, но и со специалистами, которые работают с детьми с особенностями развития. Мы их обучаем и таким образом масштабируем нашу деятельность. Они потом сами работают с детьми. Этот проект реализуется в пяти регионах РФ, к концу года к ним добавится еще два.
У нас есть проект реабилитации детей с особенностями развития. Это детский инклюзивный центр «Вместе весело шагать», где у нас проходит длительную комплексную реабилитацию 15 детей с особенностями развитиями. Несколько раз в день они занимаются со специалистами – логопедами, дефектологами, психологами. Помощь оказывается и их родителям.
Как проходит работа фонда в Донбассе?
— Мы взяли это направление в феврале. Это помощь людям, оказавшимся в тяжелой жизненной ситуации. Мы оказываем им социально-правовую помощь в рамках проекта «Горячая линия». Наши юристы консультируют людей, к нам обращаются по телефону, электронной почте, Telegram, задают вопросы, касающиеся бытовых правовых аспектов: как переоформить пенсию, как оформить паспорт, как восстановить разрушенное жилье.
Мы осуществляем повышение квалификации семейных психологов, которые работают здесь, в Донбассе, с семьями. Дело в том, что ситуация нестандартная, достаточно редко у нас в стране семьи сталкиваются с тем, что люди погибают, уходят на спецоперацию. Здесь же это носит массовый характер, психологи оказались не готовы к этой ситуации, и мы помогаем им повысить квалификацию. Помимо прочего, мы осуществляем гуманитарную адресную помощь, кому-то нужно оплатить лечение, медикаменты, обследование, приобрести что-то в дом – стиральную машинку, холодильник.
Мы оказываем помощь больницам, закупаем медицинское оборудование. В разрушенные города мы привозим гуманитарную помощь – средства гигиены, вещи, продукты, генераторы.
Мы помогаем беженцам, которые находятся в ЛНР. Внутри самой республики беженцы перемещаются из городов, где ведется спецоперация, в более спокойные места. Были оборудованы пункты временного размещения: мы покупали огромные холодильники, привозили адресно медикаменты. Многих мы отправляли в РФ: у людей зачастую есть родственники в России, но перебраться им было очень сложно.
Как люди узнают о вашем фонде?
– Мы очень активно распространяем информацию здесь, на территориях, через СМИ. Местные легко воспринимают это и рассказывают друг другу о фонде. У нас есть сайт, есть офис тут, в Луганске, телефон. Но сарафанное радио работает лучше всего. Мы активно работаем и с администрациями, государственными структурами, и когда случаются различные проблемные ситуации, госструктуры обращаются за помощью к нам. У нас заключены соглашения с органами власти. В рамках соглашений они пишут нам заявку на оказание помощи конкретным людям, и мы эту помощь оказываем.
Расскажите, пожалуйста, о работе горячей линии социально-правовой помощи жителям ЛНР.
— В основном обращаются люди с так называемых освобожденных территорий, то есть тех территорий, которые еще буквально полгода назад были Украиной, и совершенно неожиданно для местных жителей, стали сначала ЛНР, а затем и Россией. Местные жители столкнулись с тем, что не знают, как получить паспорт РФ, как оформить пособия, пенсии, куда обратиться. К тому же очень много разрушенного жилья в силу спецоперации, по этому вопросу тоже к нам обращаются. Мы говорим, куда обратиться и какие документы нужно предоставить. Мы расширяем свою работу в этом направлении: распространяем методички, в которых содержатся ответы на основные вопросы, в пунктах временного размещения, в администрациях, библиотеках. Наши юристы ездят в пункты временного размещения и лично консультируют людей. У нас есть и очные приемы в офисе в Луганске.
Как местные жители реагируют на предоставление помощи?
— У некоторых есть определенные опасения. Восемь лет здесь благотворительность оказывалась только в рамках гуманитарной помощи. И зачастую местные жители относятся к этой гуманитарной помощи в духе «Нам должны». Мы стараемся менять это отношение, показываем, что мы так проявляем свою инициативу и личное желание помочь. Кто-то же воспринимает это как «А что, так действительно бывает? Правда помогают?»
Благотворительность отсутствовала здесь многие годы, и сейчас наш фонд одной из своих целей считает распространение здесь соответствующего отношения к благотворительности.
Зачем люди вообще занимаются благотворительностью?
— Вы знаете, наверное, мы просто не можем по-другому. Вот это мы, да, есть такие городские сумасшедшие, которые считают: «А как быть, если люди оказались в тяжелой ситуации? Как им не помочь?» Это те люди, которые переведут бабушку через дорогу, покормят щеночка. Это такой позыв души, состояние человека, его воспитание. Они не дают пройти мимо. Очень важно, чтобы люди доверяли благотворительным фондам. Тогда они действительно будут чувствовать себя сопричастными этой помощи. Иногда сложно решиться оказать помощь. «Какой прок будет от моих ста рублей?» Но когда тысяча человек скидывается по сто рублей – тогда есть результат. И если человек причастен к этой помощи, чувствует эту общность – он готов в этом участвовать.
Какой была самая трогательная история для вас в вашей работе?
— Честно говоря, я уже спокойно отношусь ко всем реакциям людей на оказание помощи. Может быть, это какое-то профессиональное выгорание, но для меня оказывать помощь – это нормально. Мы отправляли детей на операции, и эти операции действительно спасали жизни детей. Для нас это значимо. Это сделал не только фонд, а и все те люди, которые пошли за нами, которые жертвовали. Да, фонд делает колоссальный объем работы, но мы не смогли бы этого делать, если вы бы не участвовали в этом.
Насколько психологически тяжело работать в зоне СВО?
— Знаете, я ездила на те территории, где была слышна канонада. Это Донецк. Грохот там не останавливается. Что меня удивило: люди ходят на работу, передвигаются по городу. Они к этому привыкли. Мы проезжали территории, где шла спецоперация. Полностью разрушены дома, выжжены поля и леса. Вот она, реальность. Люди живут в нищете, люди готовят себе еду на улице на кострах, нет электричества, газа, воды. И что действительно удивляет: люди к этому привыкают, они не готовы уехать. Это их дом, их земля, они хотят там остаться.
Близятся холода. Как обстоят дела с отоплением в ДНР и ЛНР?
— Правительством выделены компенсации – 25 тысяч рублей на приобретение угля и дров. Но это касается частных домов. Отопление же в многоквартирных домах не восстановлено. Во многих домах нет даже окон, максимум заклеены пленкой. Люди кучкуются вместе, чтобы обогреваться. Приобретаются генераторы, но невозможно закупить столько генераторов на многоквартирные дома. Ситуация действительно очень тяжелая.
В чем сейчас нуждаются люди на освобожденных территориях?
— Представьте себе город, в котором не работает ничего. Не работают аптеки, магазины, нет бензозаправок, нет электричества, газа, воды, мобильной связи. Нужно буквально все. Так, мы оборудовали пункты оказания помощи генераторами, люди приходят и заряжают телефоны, у них и такой возможности нет. Есть и города, которых не коснулась спецоперация. Сейчас очень много раненых. Не хватает лекарств, жгутов.
Сколько сейчас людей нуждается в помощи?
— Из тех, кто остался на территориях, – 3–4 миллиона человек сейчас находятся в достаточно критической ситуации: без дома, без работы, без средств к существованию.
Как помочь людям через ваш фонд?
— Можно зайти на сайт фонда «Гольфстрим». У нас есть проект «Быть рядом, пока ты далеко». Там можно через сайт сделать пожертвования. На эти средства мы закупаем гуманитарную помощь, оказываем адресную помощь гражданам, закупаем те средства, которые необходимы в разрушенных городах. Можно отправить СМС с текстом «ГОЛЬФСТРИМ» на короткий номер 3443. Средства будут направлены на помощь людям из Донбасса.
Всегда можно обратиться в фонд напрямую. Многие организации передают нам гуманитарную помощь: медикаменты, мебель, продукты питания. Мы все это принимаем, доставляем и раздаем. Мы ведем документальный и фотоотчет о проделанной работе. К нам в офис часто приходят люди и приносят то, что могут пожертвовать: одежда, средства гигиены, канцелярия. Весной к нам приходили пенсионеры, которые искали скидки на лекарства и приносили нам их. Звоните, пишите, мы всегда откликаемся.
Фото: пресс-служба фонда «Гольфстрим»
Спецоперация