Обнаружить на своем припаркованном автомобиле чьи-то упавшие вещи, лед с крыши, строительный мусор или ветку дерева – это всегда неприятно. Тем не менее подобное может произойти с любым автовладельцем. Что делать, если вашу машину повредил упавший предмет, куда жаловаться и от кого требовать компенсации – в материале «ФедералПресс»
Что делать, если на машину что-то упало
Создать вмятину на крыше или капоте автомобиля могут следующие предметы:
- снег или лед с крыши здания, балкона или карниза;
- фрагменты фасада или облицовки здания;
- строительные материалы, упавшие во время проведения ремонтных работ;
- части дождевых труб;
- ветки или даже целые деревья после урагана;
- вещи, хранящиеся на балконах верхних этажей домов, и выброшенный из окон мусор.
Порядок действий:
- Вызовите полицию и представителей обслуживающей организации. Позвоните с мобильного телефона по номеру 112 или 02 и подробно объясните ситуацию, затем дождитесь прибытия сотрудников. Также нужно набрать номер 004, чтобы вызвать представителя обслуживающей организации (ТСЖ, ЖСК или управляющей компании).
- Не убирайте ничего с машины до приезда специалистов. Представитель обслуживающей компании зафиксирует повреждения и составит акт на их основе. В полиции вам будет выдан номер заявления КУСП (Книги учета сообщений о происшествиях).
- Самостоятельно сфотографируйте повреждения. Чтобы иметь на руках доказательства, вам необходимо снять на фото или видео вмятины с разных ракурсов и место, куда упал предмет.
- Найдите свидетелей и записи с камер наблюдения. Если рядом с парковкой или в магазине напротив есть видеокамеры, попросите запись у администратора, чтобы приложить ее к жалобе как доказательство. Попросите друзей или соседей выступить свидетелями. Их показания должны быть зафиксированы в акте в присутствии сотрудников полиции и обслуживающей организации.
- Соберите документы. В обслуживающей организации необходимо получить акт, а в полиции – постановление об отказе в возбуждении уголовного дела по № КУСП.
- Сделайте независимую экспертизу. Это нужно, чтобы определить полную сумму ущерба. Однако не советуем составлять отчет без документов от компетентных органов.
Как пригласить на экспертизу обслуживающую организацию
Отметим, что за 2–3 дня до экспертизы обязательно нужно отправить в обслуживающую организацию телеграмму с приглашением ее представителя.
Образец телеграммы:
«Прошу прибыть Вашего представителя на осмотр ТС (марка/модель, гос. номер) поврежденного в результате падения на него (что упало), (дата, время, место происшествия). Осмотр состоится (дата, время, место осмотра), контактное лицо: Ф. И. О., номер телефона».
При этом приглашать на экспертизу собственника или жильцов квартиры, откуда на ваш автомобиль что-то упало, не обязательно.
Ремонтировать или продавать автомобиль можно только после того, как будут собраны все документы и проведена независимая экспертиза. Рекомендуем при продаже оставить себе заверенные копии документов на автомобиль (в частности, ПТС).
Ответственность за ущерб
Если на автомобиль упало что-то из окна дома или с балкона (например, бытовой мусор, бутылки, детские сани или ватрушка, покрышки), ответственность за это несет собственник или зарегистрированный жилец квартиры. Найти этих людей – задача полиции, однако вы можете помочь. Опубликуйте сообщения в соцсетях о поиске свидетелей или расклейте объявления на ближайших домах.
Если же ваш транспорт пострадал из-за падения снега, льда или куска трубы, то за причиненный ущерб будет отвечать обслуживающая организация.
В случае, когда на автомобиль падает дерево, штукатурка с дома или вывеска, то виновником является тот, кто отвечает за территорию. Обычно это управляющая компания, городская администрация или коммерческая организация – например, ресторан, торговый центр или магазин.
Внимательно читайте все документы перед тем, как ставить свою подпись! Если в акте указано, что вы являетесь виновником происшествия, то его подписывать нельзя. Чтобы акт был составлен грамотно, советуем самостоятельно описать аспекты, с которыми вы не согласны.
Как добиться возмещения убытков
Первым делом рекомендуем подать претензию в обслуживающую организацию, приложив копию отчета о стоимости причиненного ущерба.
Если в инциденте виноват собственник квартиры, то можно обойтись без направления претензии и вместо этого договориться с человеком напрямую о компенсации ущерба, предоставив экспертизу.
В обоих случаях, если вам отказывают в удовлетворении требований – обращайтесь в суд.
Рекомендуем также прочитать материал «ФедералПресс» о том, что делать, если вы пробили колесо на трассе.
Фото: ФедералПресс / Елена Майорова
Инструкции «ФедералПресс»