В России 28 ноября пройдет день масштабных распродаж – «черная пятница». Интерес покупателей к акции растет: 7 из 10 готовы использовать сезон скидок для поиска подарков, узнал крупный российский интернет-сервис для размещения объявлений. При этом все больше россиян не верят в скидки до 70 %. Как устроены распродажи и на чем ловят доверчивых покупателей, «ФедералПресс» выяснил у экспертов.
Как работает принцип распродажи
«Черная пятница» давно перестала быть одним днем и превратилась в полноценный «черный ноябрь». Ритейлерам выгоднее растягивать акции, чтобы лучше управлять запасами и стимулировать повторные покупки», – рассказала «ФедералПресс» CVO digital-агентства Александра Самсонова.
Эксперт назвала основные механизмы:
- заранее повышают цены, чтобы потом показать крупную скидку;
- используют бонусы, промокоды и кешбэк вместо прямого снижения цены;
- продвигают залежавшиеся товары – прошлогодние модели и технику.
Отдельный инструмент – искусственный дефицит: таймеры, ограниченные остатки и уведомления о «последних покупках» создают иллюзию срочности и влияют на быстрое решение, заявила Александра Самсонова.
«Каждый ноябрь все начинается одинаково: горящие баннеры, обещания «скидок до 90 %», таймеры, которые отсчитывают «последние часы лучшего предложения года». Распродажа превращается в экзамен на финансовую зрелость. Маркетинг давит эмоциями – эффектом толпы и страхом упущенной выгоды. И в этот момент решение человек принимает не кошельком, а эмоцией: «все побежали – и мне нужно». Вот и весь принцип. Не отсутствие денег влияет на поведение, а импульс, который запускают эти механики», – прокомментировала «ФедералПресс» финансовый эксперт Татьяна Волкова.
Какие уловки используют маркетологи
Эксперт Александра Самсонова назвала «ФедералПресс» самые распространенные приемы маркетологов, которые хорошо известны внутри рынка:
- Завышение цен перед акцией. Это позволяет показать более крупную «скидку», хотя реальная цена почти не меняется.
- Приманочные товары с низкой ценой, в то время как основной ассортимент без скидок.
- Подмена моделей – когда на скидку выводится товар с похожим названием, но более простой комплектацией.
- Манипуляция скидкой на комплект: смартфон идет по хорошей цене, но аксессуары – с заметной наценкой.
- Рост мошеннических схем. В пиковые недели появляются поддельные сайты, фейковые приложения и фишинговые рассылки, маскирующиеся под крупные магазины.
Чтобы не попасться на крючок, проверяйте историю цен, не переходите по сомнительным ссылкам и внимательно изучайте описание товара, советует эксперт.
Финансист Татьяна Волкова предлагает следовать простому чек-листу финансово зрелого покупателя. Для этого нужно:
- составить список нужного заранее – за 5 дней до скидок;
- проверять реальность скидок через историю цен (там, где «300 %», часто скрыто 10–15 %);
- ставить лимит трат, который не бьет по обязательствам;
- применять правило 24 часов – сутки на раздумья, и 80 % «хочу срочно» исчезает;
- считать в часах своей жизни: стоит ли товар ваших часов работы;
- проверять отзывы на независимых площадках;
- оценивать не цену, а ценность: решает ли вещь вашу задачу.
«Эти правила – экран от маркетингового давления. Когда они есть, распродажа перестаёт быть ловушкой и становится инструментом», – отметила Татьяна Волкова.
Можно ли реально сэкономить
«Экономия, безусловно, возможна, но не всегда значительная. Цены действительно могут снижаться на устаревшие модели: смартфоны, ноутбуки, бытовую технику, которые ритейлерам важно распродать до обновления ассортимента. В этих случаях скидки бывают значительными», – пояснила Александра Самсонова.
Как отмечает эксперт, большая часть скидок — номинальная. Часто покупателям предлагают кешбэк, бонусы или скидку на будущие покупки, а не реальное уменьшение финальной стоимости.
«Если заранее не отслеживать цены и не сравнивать предложения, легко попасть в ловушку «скидки», которая всего лишь возвращает товар к его обычной цене», – добавила Александра Самсонова.
Формально сэкономить можно, но на деле большинство людей тратит больше, а не меньше, отмечает Татьяна Волкова. Покупатели совершают три типовые ошибки:
- Некачественное планирование – «вижу скидку, беру».
- Эмоциональные покупки – внутренний «а вдруг потом пожалею».
- Податливость агрессивному маркетингу – те самые фразы «только сегодня» и «осталось 3 штуки».
Реальная экономия случается только тогда, когда у человека есть четкий список нужного и бюджет. Все, что вне списка, – эмоциональная хотелка, заключила Татьяна Волкова.
«Черная пятница» – это уже не просто день скидок, а сложный маркетинговый сезон, где реальная выгода соседствует с психологическими приемами и маркетинговыми манипуляциями. Сэкономить действительно можно – но только если сохранять внимательность, сравнивать цены и не поддаваться искусственному дефициту и фальшивым скидкам. Только так «черная пятница» станет возможностью получить действительно выгодные предложения, а не поводом для импульсивных и невыгодных покупок», – сделала вывод Александра Самсонова.
Стоит ли верить в скидки ритейлеров перед Новым годом. Какие карты раскрыл финансист, читайте в материале «ФедералПресс».
Фото: ФедералПресс / Ольга Юшкова, Полина Зиновьева, Ксения Кобалия