Современные сайты-видеохостинги, как, например, YouTube, содержат большое количество развлекательных и познавательных роликов. Однако среди них встречаются и те, которые могут негативно влиять на зрителя. Эксперт РОЦИТ, кандидат медицинских наук Сергей Бердников, рассказал «ФедералПресс», почему не стоит доверять видеохостингу в вопросах здоровья:
«С тех пор, как интернет прочно вошел в человеческую жизнь, он стремительно идет к званию главного источника знаний и мудрости. При нехватке теоретической информации или практическом затруднении мы всегда можем с помощью поисковой системы отыскать нужные сведения. То, ради чего несколько десятилетий назад нужно было взять в руки энциклопедию, сегодня доступно в пару кликов. Близость полезного и познавательного контента – это замечательно. Однако такой авторитет интернета имеет свои последствия.
В первую очередь речь идет о высоком доверии аудитории к тому, что они видят в сети. И если в случае с текстами все мы научены проверять и перепроверять источники, чтобы отсеять некорректную информацию, то фактчекинг видеоконтента проводить намного сложнее. Во-первых, ролик не позволяет копировать фрагмент, чтобы быстро осуществить его поиск в сети. Уже один этот факт может отвратить некоторых от критического подхода. Ведь старательно искать что-то не хочется: есть желание узнать выжимку нужных сведений – быстро, просто и за несколько минут.
Во-вторых, участие автора материала, который зачастую снимается в видео или озвучивает для него текст, создает ощущение экспертности. Ведь не просто так человек взялся за эту тему, что-то он понимает, говорит уверенно. Хорошо поставленная речь блогера, объясняющего принципы сборки компьютера или особенности ухода за кожей, может напоминать голос учителя – авторитета, которого мы воспринимаем без фильтров.
Особенно остро проблема доверия пользователей встает в случае с контентом, имеющим высокую важность для жизни: медицина; материалы, посвященные психическому здоровью; советы относительно поведения в чрезвычайных ситуациях и так далее. Исследование, в котором приняли участие несколько тысяч пользователей YouTube, показало, что 88 % опрошенных интересуются роликами на тему здоровья, а 85 % из них опираются на просмотренное при принятии решений.
Видео на YouTube могут оказывать влияние на здоровье многих людей. Но остается лишь надеяться, скрестив пальцы, что это влияние будет положительным. Конечно, есть немало профессиональных авторов, которые озвучивают научно обоснованную информацию и своим контентом помогают пользователям. Однако не стоит забывать о создателях видео, пытающихся заработать на вещах, в которых они не разбираются, или псевдоспециалистах, имеющих свое альтернативное представление о медицине. Они существуют и тоже имеют доступ к публичным онлайн-площадкам. И YouTube, к сожалению, не может оградить аудиторию от вредоносного воздействия их советов.
Хотя ролики, посвященные здоровью, были на платформе всегда, американский видеохостинг взялся за удаление сомнительного медицинского контента лишь летом прошлого года. И то – официально. На деле же известно, что YouTube попросту не способен обеспечить качественную модерацию контента вне зависимости от того, что прописано в его правилах. На фоне этого очень тревожит авторитет, который имеют ролики на площадке. Ведь видеоконтент может затрагивать вопросы болезней, диет, психологических проблем. В этих сферах даже один плохой совет может дорого обойтись. Аналогичная ситуация с образовательной информацией. Просмотр образовательных материалов в пространстве, заполненном фейками, может привести к искажению картины реальности.
Как же разрешить эту трудность? Конечно, можно призывать пользователей к тотальному недоверию и рекомендовать не воспринимать соцсети и видеохостинги как источник информации. Однако сделать так – значит отнестись несправедливо к позитивному влиянию, которое контент в сети может оказывать. Намного разумнее будет не бояться авторитета интернета, а делать так, чтобы он был оправданным. Когда площадка обеспечивает качественную модерацию, она может служить прекрасным источником знаний.
YouTube и другие западные платформы не способны предоставлять пользователям безопасные и достоверные материалы, но отечественные площадки вполне справляются с этой задачей. Российские платформы серьезно относятся к мониторингу контента и строго следуют требованиям российского законодательства. Именно такие платформы, осознанно подходящие к своей общественной роли, могут быть площадками, на которых не страшно узнавать что-то новое».
Фото: unsplash.com