В России с начала июня заработали 89 филиалов фонда «Защитники Отечества». Как работает система фонда, чем он может помочь семьям и бойцам, вернувшимся с СВО, и как можно включиться в эту работу – в интервью «ФедералПресс» рассказала председатель организации Анна Цивилева на Петербургском международном экономическом форуме.
Анна Евгеньевна, 1 июня в России открылись филиалы фонда «Защитники Отечества» в каждом регионе. Расскажите, кто может обращаться в фонд, какие услуги он оказывает и сколько регионов уже присоединились к этой инициативе?
一 Вы совершенно правы: с 1 июня фонд «Защитники Отечества» начал официально свою работу. Причем мы сделали умышленно так, чтобы именно с 1 июня начали работу абсолютно все филиалы во всех 89 субъектах Российской Федерации.
Мы подготовили современные здания, хорошо расположенные в плане транспортной доступности, с игровыми комнатами, зонами отдыха. Это места, где будут принимать и ветеранов, и семьи погибших бойцов. Ветераны – демобилизованные ребята, которые возвращаются к мирной, обычной жизни. И основная задача фонда – обеспечить адресно, индивидуально, персонально им эту возможность: пройти и социальную, и медицинскую реабилитацию, обеспечить их лекарственными средствами которые, например, не входят в федеральный перечень, обеспечить современными техническими средствами реабилитации, протезами, а если потребуется, переобучить и помочь в трудоустройстве.
Мы хотели бы, чтобы эти ребята активно вовлекались в патриотическое воспитание молодежи, потому что кто как не они могут объяснить, в том числе школьникам, что такое дружба, что такое взаимовыручка, что такое товарищество, что такое патриотизм и любовь к родине. Поэтому, конечно же, у нас задач очень много, они разнонаправленные, и в основном они будут исходить непосредственно от запроса самих ребят, которые возвращаются домой.
Анна Евгеньевна, расскажите, с какими психологическими проблемами возвращаются ребята с фронта, как вы работаете с этими вопросами?
一 Я вам хочу сказать, что за две недели работы нашего фонда мы получили порядка десяти тысяч обращений. В основном это вопросы юридической помощи, которые непосредственно связаны с оформлением документов, получением удостоверения ветерана, получением удостоверения инвалида боевых действий, денежных выплат. И мы в этом помогаем: сейчас мы заключили соглашения с Министерством юстиции, с федеральной палатой нотариусов – для того, чтобы оказывать этим ребятам бесплатную юридическую помощь на территории всей России.
Кроме того, на втором месте, как вы абсолютно верно сказали, это вопросы психологической помощи. Причем обращаются не только семьи, которые сталкиваются с проблемами нехватки кормильца в доме, того, что их близкий человек находится в зоне боевых действий, но и от самих ветеранов, которые возвращаются. Потому что, во-первых, это посттравматический стрессовый синдром, который испытывает каждый человек, а во-вторых, это процессы, возможно, даже депрессии, переживания того, что человек получил ранение, инвалидность, и ему надо жить в новых реалиях. Вот здесь как раз необходима работа нашего фонда, пример участников предыдущих боевых конфликтов в Афганистане, чеченских кампаний, тех, кто уже это пережил, сумел справиться, который сделал карьеру, женился, устроил семью и живет в общем-то полноценной жизнью. Они являются примером, мотивируют и помогают пережить эту новую ситуацию тем, кто столкнулся с этой непростой проблемой. Поэтому эти ребята для меня опора.
Мы также опираемся на различные конфессии и привлекаем православную церковь, мусульман, для того чтобы работать с этими людьми. И в наших рядах есть Инок Киприан – он сам герой Советского Союза, человек, прошедший Афганистан: летчик, который лишился двух ног. И он сумел это пережить, и сейчас ездит с нами в госпитали, помогает, поддерживает ребят – собственным примером, прежде всего, поэтому это для нас очень важно.
И, конечно, идет подготовка профессиональных психологов. Для этого у нас 3071 социальный координатор, которые работают на территории всей России с охватом малых городов, деревень, улусов, муниципалитетов. Они имеют психологическую подготовку. Но есть еще и подготовленные Министерством здравоохранения специальные медицинские психологи: по два человека находятся в наших региональных филиалах, которые готовы оказать профессиональную психологическую помощь по необходимости и по запросу.
Если в городе или в населенном пункте нет вашего филиала, как обратиться участнику боевых действий? И есть ли статистика, в каких регионах чаще всего обращаются в ваш фонд?
一 У нас открыты филиалы, как я уже сказала, во всех без исключения областных центрах. Эти адреса опубликованы на наших ресурсах, в наших социальных сетях, у нас в ближайшее время также заработает сайт – все адреса можно посмотреть там. Но еще раз хочу подчеркнуть: наша задача, чтобы помощь получили все без исключения, в том числе те, кто проживает в деревнях и малых улусах, и у них нет возможности доехать до областного центра. Поэтому подготовленные специалисты, социальные координаторы, которых мы обучили на базе института РАНХиГС и его филиалов, находятся во всех муниципалитетах в кабинетах социальных работников. И они проактивно выезжают сами в семьи – когда мы получаем информацию, что человек демобилизован через реестр Социального фонда. Социальный координатор приходит, представляется, показывает документ, удостоверяющий личность, и документ, что он является работником фонда «Защитники Отечества». Он помогает скачать приложение, с которым сам ветеран будет находиться на связи с социальным координатором; помогает человеку зарегистрироваться на всех ресурсах, где ему необходимо присутствовать для получения выплат, социальной помощи федерального и регионального значения, и уже непосредственно по запросу исходит из проблем самого ветерана и семьи. И, как я уже сказала, сейчас это больше юридическая консультация.
Но когда-то это все закончится, люди получат необходимые выплаты, документы, и мы предполагаем, что встанут вопросы другого характера: переобучения, трудоустройства, обеспечения современными протезами, техническими средствами реабилитации. Мы готовы к этому и сейчас работаем с российскими производителями протезов, которые делают высокотехнологичные аппараты, позволяющие ребятам работать.
Вы рассказали про координаторов в центрах. Кто это? Если кто-то захочет, волонтер или любой житель нашей страны, стать вашим помощником – как это можно сделать?
一 Социальные координаторы – прежде всего, это социальные работники с большим опытом, с чувством эмпатии, с чувством сострадания, очень человечным отношением – не относящиеся к работе формально. И они прошли, повторю еще раз, специальную переподготовку и обучение. Кроме того, у нас 55 человек – это сами ветераны специальной военной операции, которые получили ранения, инвалидность и работают в качестве социальных координаторов, помогая другим решить вопросы и понимая это изнутри. И у нас есть еще сотрудники – это мамы и жены погибших бойцов – люди, которые сумели справиться с этой проблемой, пережили ее и сейчас находят в себе силы поддерживать других людей. Это очень важно.
По поводу других ветеранских организаций – мы сотрудничаем и, более того, мы хотим стать неким центром притяжения, для того чтобы соорганизовать эту работу, объединиться и совместными усилиями сделать ее наиболее эффективной.
Волонтеры – конечно же, мы их приветствуем, потому что никаких сил и возможностей социальным координаторам решить все вопросы не хватит. А мы будем решать и бытовые моменты, такие как уборка снега, переустройство жилых помещений – нам необходима помощь волонтеров. Поэтому мы только приветствуем, мы открыты и для других предложений: конечно же, готовы все их рассмотреть. Еще раз скажу, наша задача – объединиться под нашим общим флагом и идеей помощи людям вернуться к мирной жизни, к трудовой жизни, мы будем сотрудничать.
Фото: пресс-служба фонда «Защитники Отечества»
ПМЭФ-2023