ХАБАРОВСК, 20 ноября, ФедералПресс. Хабаровчане все чаще сталкиваются с проблемами при использовании портала «Госуслуги». Пользователи жалуются на уязвимость персональных данных и медленную работу службы поддержки. Особую опасность представляет получение доступа к электронной подписи – мошенники могут оформлять кредиты и переводить налоговые вычеты от имени владельца аккаунта.
Как рассказала DVHAB жительница Хабаровска, в выходной день она попыталась через портал «Госуслуги» записаться к врачу, но обнаружила, что электронную подпись заменили на чужую. Более того, на ее имя был оформлен кредит, которого она не брала. Пострадавшая сразу написала в службу поддержки, однако ответа пришлось ждать очень долго.
Другая хабаровчанка стала жертвой фишинга. Ей пришло поддельныое письмо, которые внешне никак не отличалось от официальных уведомлений портала. Там содержалась ссылка, ведущая на сайт-двойник, полностью копирующий интерфейс «Госуслуг». Женщина перешла по ссылке из подозрительного письма и потеряла доступ к аккаунту. Восстановить учетную запись она смогла только при личном обращении в МФЦ.
Как пояснил адвокат Алексей Слепцов, если факт оформления кредита мошенниками обнаружился только после списания средств судебными приставами, необходимо установить, какой суд вынес решение о взыскании. Затем требуется подать апелляционную жалобу с ходатайством о восстановлении пропущенного срока обжалования.
По словам юриста, в качестве доказательств следует приложить справку от сотового оператора, подтверждающую, что номер телефона, на который оформлялся кредит, не принадлежал заемщику. Также потребуется получить из банка информацию о реквизитах карты, на которую были перечислены денежные средства.
В ситуации, когда судебное разбирательство еще не начиналось, адвокат рекомендует самостоятельно подать иск о признании кредитного договора недействительным. Специалист подчеркивает, что законодательство предоставляет механизмы защиты даже в случаях мошеннического оформления кредитов, и главное – последовательно отстаивать свои права, собрав необходимые доказательства.
Ранее экономист рассказал, какие схемы финансового мошенничества наиболее популярны.
Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева