ЛИПЕЦК, 14 декабря, ФедералПресс. В Липецкой области по поручению губернатора Игоря Артамонова сократили сроки рассмотрения социальных выплат. Теперь решение будут принимать в течение пяти рабочих дней.
«Мы постоянно улучшаем систему оказания услуг населению. В этой работе очень важна обратная связь от жителей», – заявил Артамонов.
По данным регионального управления социальной политики, каждый месяц ведомство рассматривает свыше 10 000 заявлений, из них решения по 98 % случаев принимают в течение пяти рабочих дней. По закону же решение могут принимать от 10 до 35 рабочих дней – это зависит от вида выплаты.
«Такой срок вызывает недовольство получателей. Для его сокращения мы предприняли ряд шагов, в том числе перераспределили внутренние ресурсы», – пояснила глава регионального управления соцполитики Ольга Белоглазова.
По словам спикера, в регионе реструктуризировали центры соцзащиты населения, благодаря чему нагрузка на работников стала равномерной. Теперь специалисты ведомства будут работать со всеми заявками, а не только своего района.
Также в управлении провели автоматизацию некоторых процессов и сократили перечень предоставляемых заявителями документов. Сроки сократились для всех выплат от социальной защиты, за исключением помощи на основании социального контракта – здесь решение будут принимать в течение десяти рабочих дней.
Фото: пресс-служба администрации Липецкой области