ЛИПЕЦК, 28 марта, ФедералПресс. В Telegram создан канал обратной связи «Развиваем Липецкую область вместе». Глава региона Игорь Артамонов рассказал, зачем нужен сервис.
«Здесь каждый может задать вопрос, оставить жалобу или предложение. Задача – максимально повторить функционал личных сообщений предыдущей площадки, но, учитывая более широкие возможности Telegram, выработать систему контроля ответов на сообщения», – пишет Артамонов.
Липчанам доступны несколько разделов канала: дороги, благоустройство, здравоохранение, образование, социальное обеспечение населения, экология. Нужно зарегистрироваться, выбрать интересующий раздел, обозначить район области, по желанию вписать точный адрес и описать саму проблему. Также есть кнопка «Экстренно». Через нее можно заявить о ситуациях, угрожающих здоровью и жизни.
Специалисты, которые отвечают за работу канала обратной связи, будут отслеживать сроки предоставления ответов, регистрировать обращения в единой базе, быстро передавать задачу или запрос исполнителям, отметил Игорь Артамонов. В будущем функционал канала расширят.
«Как и раньше, регулярно буду просматривать поступающие вопросы. Знание об их тематике помогает оперативно принимать системные решения. Остаемся на связи», – заключил губернатор.
Фото: ФедералПресс / Полина Зиновьева