НОВОСИБИРСК, 13 ноября, ФедералПресс. 38-летняя Надежда Гусева владеет службой зоотакси в Новосибирске. В этом бизнесе ей помогает муж, который работает водителем, доставляя животных по назначению. Она рассказала какие необычные пассажиры ей попадались и чем специализированное такси отличается от обычного.
«Бывает, что питомцы едут со мной самостоятельно, без хозяев. Многих летом нужно доставить на дачи. Причём маршруты пролегают не только по Новосибирску, но и в другие города. Самые дальние поездки были в Тюмень и на Алтай», — поделилась с Горсайтом владелица сервиса.
Как появилась идея зоотакси
Если к услугам зоонянь, присматривающих за животными, многие уже привыкли, то зоотакси воспринимается как нечто более экзотическое. Однако, по словам Надежды, эта услуга особенно востребована владельцами, у которых нет автомобиля или желания пачкать салон шерстью и грязью. Чаще всего «хвостиков» приходится возить в ветеринарные клиники или помогать волонтерам с транспортировкой животных, попавших в беду.
Идея создать такую службу возникла у семьи 13 лет назад, когда они столкнулись с проблемой перевозки собственной собаки, не имея машины. Даже после приобретения автомобиля супруги задумались: сколько еще людей испытывают подобные трудности? С тех пор муж Надежды работает водителем, а она совмещает роли диспетчера и сопровождающего.
Пассажиры с характером: телята, питон и цапля
Клиенты зоотакси бывают самыми разными: добрыми, злыми, боязливыми, чистоплотными и не очень. Супруги тщательно готовят машину под конкретного пассажира, подбирая даже музыкальное сопровождение. Среди необычных клиентов Надежды числятся телята, черепахи, цапля, питон и даже рыбки. Но абсолютное большинство перевозок составляют собаки и кошки.
В обычном такси к животным относятся не всегда лояльно. В салоне часто остается шерсть, песок и грязь, а от стресса питомец может справить нужду прямо на сиденье. Надежда с мужем развивали свой бизнес постепенно, несмотря на первоначальное отсутствие опыта. Сегодня спрос на услугу заметно вырос.
«Могу сама сопроводить питомца к врачу»
Самая популярная услуга — перевозка животного без владельца. Например, когда у человека скоро вылет, а питомцу нужно попасть в зоогостиницу. Супруги забирают животное, доставляют его в точку назначения, а при необходимости привозят обратно.
«Бывают и другие ситуации. Допустим, вы дома с маленьким ребёнком, а собаке внезапно стало плохо, и детей не с кем оставить. Тут на помощь приходим мы. Я могу сама сходить с питомцем к ветеринару, поддерживая связь с владельцем по телефону и согласовывая каждое действие», — уточнила Надежда.
Часто они сопровождают щенков от заводчиков к новым хозяевам. В пути Надежда обязательно отправляет фотоотчеты владельцам. Если дорога дальняя, она кормит и выгуливает подопечных, следуя всем инструкциям.
«Например, когда мы везли маленьких телят, нас попросили дать малышам палец. Они сосали его всю дорогу — около 200 километров», — вспомнила собеседница.
Безопасность и чистота в салоне
В салоне автомобиля установлены специальные крепления для фиксации в багажном отделении. По словам Надежды, это необходимая мера безопасности, чтобы животные не перемещались по салону во время движения. Также используются клетки разных размеров и пластиковые контейнеры для перелетов. Тех, кого невозможно поместить в переноску, везут на руках.
Агрессивные или напуганные животные — частые гости в зоотакси. Такие поездки обсуждаются заранее, но бывает, что и сами владельцы не знают, как поведет себя их любимец. В случае необходимости используется клетка. К каждой поездке Надежда готовится тщательно: обрабатывает салон дезинфицирующими средствами и включает бактерицидную лампу.
«Иногда применяем танцы с бубном»
Каждый выезд запоминается по-своему. За 13 лет работы накопилось множество историй, но особенно впечатлило село Курай в Республике Алтай с населением чуть более 400 человек. Женщина была поражена невероятной красотой этого места. Удивила и долгая дорога до Тюмени.
Главная сложность работы, по мнению Надежды, заключается в том, что многие питомцы не приучены к автомобилю. Иногда приходится буквально применять «танцы с бубном», чтобы успокоить животное с непростым характером. Физически тяжело поднимать лежачих больных или крупных животных в клетках.
«Трудности возникают и из-за непогоды на трассах. А с моральной точки зрения тяжелее всего провожать питомцев в последний путь, когда мы везём старых, неизлечимо больных или пострадавших от человеческой жестокости животных», — поделилась Надежда.
От чего зависит цена и почему не получается расширить штат
Стоимость зоотакси выше, чем у обычного. Минимальный тариф начинается от двух тысяч рублей, так как водителю часто приходится ехать через весь город. Дальнейшая сумма рассчитывается индивидуально и зависит от удаленности района, времени в пути и дополнительных услуг.
Заказов много, но Надежда работает преимущественно по предварительной записи. Организовать срочную поездку бывает сложно из-за логистики и физических ограничений.
«Недавно мы находились в Академгородке, когда позвонил клиент с Пашино. Из-за больших расстояний работа усложняется. У нас много постоянных клиентов, которые бронируют поездки заранее», — пояснила она.
Сезонных колебаний в количестве заказов практически нет: всегда находятся владельцы, которым нужно куда-то перевезти питомца. Услуга зоотакси становится все более распространенной в России, в том числе в Новосибирске.
Надежда призналась, что пыталась нанять сотрудников из-за роста популярности услуги. Однако попытка провалилась: многие соискатели представляют работу иначе, ожидая спокойных пассажиров, украшенных бантиками. В реальности же животные бывают непослушными, а иногда и агрессивными, из-за чего новички быстро увольняются. По этой причине Надежда с супругом пока справляются своими силами. Пара никогда не отказывает в помощи приютам и зоозащитникам, а также занимается волонтерством, помогая малоимущим.
Изображение сгенериовано нейросетью / Станислав Казаченко