МОСКВА, 20 октября, ФедералПресс. Роспотребнадзор назвал незаконным отзыв билетов на рейс «Аэрофлота» Екатеринбург – Пхукет, которые продавались по низким ценам из-за технического сбоя. Об этом сегодня сообщили в пресс-службе ведомства.
«Предложение авиакомпании на сайте о стоимости и основных условиях перевозки является публичной офертой. После оплаты пассажиром авиакомпания не вправе в одностороннем порядке отказаться от оказания услуг», – заявили там.
В свердловском управлении Роспотребнадзора помогут обманутым клиентам составить претензии и иски к «Аэрофлоту». Если пострадавших окажется много, в ведомстве будут готовить групповое заявление в суд. Там, в частности, сослались на позицию Верховного суда в других делах о защите потребителей.
Ранее «Аэрофлот» продавал билеты на рейс из Екатеринбурга в Пхукет и обратно по цене от 6470 рублей – в 10–20 раз дешевле рыночной стоимости. Затем их аннулировали, сославшись на технический сбой. Пассажирам предложили скидки на другие билеты и бонусные мили, писал телеграм-канал «Авиаторщина».
«ФедералПресс» напоминает, что ранее «Аэрофлот» объявил о возобновлении рейсов из Екатеринбурга в Пхукет с конца октября. Билет тогда стоил 76 тыс. рублей.
Фото: ФедералПресс / Екатерина Лазарева