ЕКАТЕРИНБУРГ, 25 марта, ФедералПресс. В 2025 году свердловчане подали в Роспотребнадзор 58 жалоб на нарушения прав туристов – это почти на треть меньше, чем годом ранее. Об этом сообщает пресс-служба свердловского управления ведомства.
Однако основные претензии остались прежними: отказ в возврате денег при расторжении договора, некачественные услуги, изменение условий в одностороннем порядке и невыполнение обязательств со стороны туроператоров.
Специалисты ведомства не только проконсультировали всех пострадавших по вопросам законодательства, но и провели 19 проверок турфирм. В большинстве случаев – почти в 90% – были выявлены нарушения. Туроператорам вынесли предупреждения и рекомендации по исправлению ситуации.
Благодаря оперативным мерам – как досудебным, так и судебным – свердловским туристам удалось вернуть или сохранить более 1,5 млн рублей. Кроме того, в прошлом году Роспотребнадзор провел 185 профилактических мероприятий с участниками туристического рынка, чтобы минимизировать риски для путешественников в будущем.
«ФедералПресс» писал, что в 2025 году Урал, в свою очередь, стал территорией притяжения для 8 млн туристов.
Фото: ФедералПресс / Наталья Ельцова